• Timm

    • Messaggio #1
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    Sunrise
    Connect Box 3 FIBRE

    Bonjour,

    Suite à des travaux annoncés par email pour Genève, je me retrouve s’en internet depuis le 12.03.2024, j’ai suivi tous les conseils et dépannage de base, en contrôlant si il y avait un faisceaux laser sur mon cable fibre optique et bien rien, le routeur reste avec la led blanche allumée aussi impossible de le reset il se passe rien. donc ma ligne a été coupée tout simplement suite au travaux.

    D’après l’email il devait y avoir une heure de coupure, j’ai essayé d’appeler la hotline mais s’en succès.

    j’ai besoin de cette ligne pour le travail.

    Avec mes cordiales salutations.

    Bien cordialement.

    Discussioni relative

    • Timm

      • Messaggio #2
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      Re bonjour,

      j’ai pus avoir le services technique qui va ce charger du problème.

      Merci et belle journée

      7 giorni dopo

      • Timm

        • Messaggio #3
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        Je voulais remercier l’équipe technique pour ce dépannage, manque de chance pendant les travaux de maintenance mon routeur a rendu l’âme. Tout a été géré par l’équipe à la perfection encore merci !