DeutschAufgrund der Preiserhöhung für das Paket, möchte ich das gerne kündigen. Online ist das gar nicht möglich, da es die Option in meinem Vertrag gar nicht gibt (ist noch von UPC). Der Chatbot ist unterirdisch hilf- und nutzlos.
Gibt es noch eine Möglichkeit, außer wieder stundenlang in irgendwelchen Warteschleifen zu hängen? Auch schön, daß es die Email zu der Preiserhöhung nur mit einer 5-Tagesfrist gibt. Eine Frechheit.
Auf der Webseite war das nicht möglich, weil die Option gar nicht aufgeführt ist.
Dann, wieso erst zum 31.03.? Wenn die für nächsten Monat die höheren Kosten abziehen, gibt es Ärger.
Aber danke für den Hinweis zur App. Die Inkonsistenz ist allerdings peinlich (von Sunrise).
Auf der Webseite habe ich Option TV überhaupt nicht, geschweige denn Zusatzpakete.
Gugugu https://www.sunrise.ch/mysunrise/de/privatkunden/meine-produkte#/
klicke rechts auf den schwarzen nach untenzeigenden Pfeil und dan auf Details
die letzte Grafik ist nicht ganz drauf aber etwas weiters unten kommt der deaktivierungsknopf
Hatte ich, wie gesagt, TV ist gar nicht erst aufgeführt.
