Bonjour,
Je suis en attente de ma commande Sunrise Up Home et j’ai reçu, de la part de Swisscom (mon actuel fournisseur d’accès), une notification pour une résiliation au 13 janvier, assorti de frais de résiliation prohibitifs.
D’une part, la date du 13 janvier ne correspond pas à ce qui avait été discuté avec le service client Sunrise lors de ma commande (c’était plutôt prévu autour de début février) et, d’autre part, j’avais compris lors de cette même commande qu’il n’y aurait pas de frais de résiliation.
Merci de m’éclairer sur ce sujet!
