Sunrise
Internet Box 5G

Hallo

Wir sind seit mehreren Jahren bei Sunrise. Diesen Sommer haben wir erneut ein Abo für Internet & Sunrise TV abgeschlossen/verlängt. Mir wurde versprochen, dass die Verbindung ausreichen wird und wir keine Probleme haben werden. Hatten leider früher schon Probleme. Seit Wochen können wir keinen TV schauen ohne Netzwerkprobleme und dauernde Unterbrüche! Geschweige den es sind noch andere Medien im Betrieb…

Ich würde gerne den Router mit der Telefonsteckdose verbinden. Sollte dadurch die Verbindung besser / Konstant sein?

Abgebildete Steckdose ist bei uns installiert. Welches Kabel benötigen wir? Leider geht das mitgelieferte nicht.

Besten Dank für eure Hilfe.

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    • pato

      • Messaggio #2
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      Scratch Hast du wirklich die Internet Box 5G welche via Handynetz läuft?
      Falls ja, dann solltest du via Support Hotline einen Technologiewechsel auf Coax (HFC) beantragen. Das wäre die TV Kabel Dose und du solltest darüber viel höhere Geschwindigkeiten erreichen können. Falls du irgend ein “Internet Up ” Abo hast, sollte dies Kostenfrei durchlaufen.

        6 mesi dopo