Sunrise
Prepaid

Hallo

Gibt es eine Möglichkeit Sunrise auf eine andere Weise zu kontaktieren ausser Chat und Telefonisch?

Ich kann keine Ausgehende Anrufe vornehme (weiss nicht wieso - befinde mich im Ausland) und per Chat ist niemand erreichbar, ich müsste anrufen kommt die Meldung.

Es ist auch nicht sehr dringend da es sich um einen Klärungsfall der Rufnummer Portierung handelt aber trotzdem müsste ich es in den nächsten Tagen mit einem Mitarbeiter anschauen.

Der Rückruf wäre zwar auch eine Variante aber lieber elektronisch, da ich mich in einem Land befinde wo die Minute zu teuer ist und die Zeitzone zu verschieden ist 🙂

Danke für die Hilfe.!

  • Daniele_Sunrise ha risposto a questo messaggio
  • Gabrielaku Herzlich Willkommen in der Community!

    Ich sehe im System, dass eines der Prepaid Abonnements kein Guthaben mehr hat und eines eingebucht ist im Roaming seit 18.07.2024  09:48:23. Bitte logge dich in MySunrise ein und prüfe dort, ob du Sperren aktiv hast.

    Liebe Grüsse
    Daniele

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    Gabrielaku Herzlich Willkommen in der Community!

    Ich sehe im System, dass eines der Prepaid Abonnements kein Guthaben mehr hat und eines eingebucht ist im Roaming seit 18.07.2024  09:48:23. Bitte logge dich in MySunrise ein und prüfe dort, ob du Sperren aktiv hast.

    Liebe Grüsse
    Daniele

    6 mesi dopo