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Okay die Werte sehen ganz und gar nicht gut an und dass dein Modem nach einem Hardreset immer noch im Update Modus hängt, scheint für mich dass dein Modem Defekt ist. Denn es schafft nicht das Update zu installieren.
Du hast daher zwei Möglichkeiten, entweder du gehst in ein Surinse Shop und tauscht das Modem um, oder du bestellst ein neues hier in der Community . Dafür musst du nur folgendes tun:
Schreib bitte, eine Private Nachricht an das ==> @Sunrise_Team <== (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum, Vor, - und Nachname, Postanschrift und dein Anliegen.
https://community.sunrise.ch/d/3508-private-nachrichten-schreiben