Connect Box 3 Fiber startet jeweils neue

davide_russo · 2024-03-14T08:56:38+00:00

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davide_russo

Guten Tag,

Ich bin seit Oktober 2023 bei Sunrise und nerve mich jeweils seit Beginn, dass der Router mindestens einmal pro Tag neu startet. Das generiert meistens einen kurzen Unterbruch von 2-3 Minuten. Gibt es ein Log auf dem Router welche man überprüfen könnte oder hat der Router irgendeine “Macke”?

Besten Dank für eure Einschätzung.

Gruss Dave

pato

davide_russo Der Router (Coax Model) startet gerne mal neu wenn das Signal nicht mehr verfügbar ist. Wenn du einen Speedtest mit einem LAN angeschlossenen PC machst, oder modernen Handy, was für Resultate bekommst du? Oftmals ist die Geschwindigkeit auch sehr schlecht wenn Signalprobleme bestehen.

davide_russo

@pato: Danke für Deine Antwort. Beachte das ich Glasfaser bei mir zu Hause habe und der Speedtest zeigt mir perfekte 890 Mbps im Downstream und sehr gute 630 Mbps im Upstream an.

Gibt es kein Diagnosetool oder Log für die Connect Box 3 Fiber?

Gruss Dave

pato

Habe keine CB3 Fiber, aber schau mal ob es bei dir Erweiterte Einstellungen -> Tools -> Netzwerkstatus -> Netzwerk Logs gibt, bei der Coax Box wären hier die Logs.

davide_russo

@pato:

Danke für Deine Antwort, tatsächlich den Punkt hatte ich nicht gesehen, aber ein Log ist das definitiv nicht. Nachfolgend alle Einträge die ich gefunden haben:

16-03-2024 15:55:11noticeGUI Login Status - Login Success from LAN interface

16-03-2024 14:32:16noticeGUI Login Status - Login Success from LAN interface

Das Log hilft nicht wirklich zum eingrenzen des Problems.
Mir erscheint ebenfalls dass der Router nicht über alle Zweifel erhaben ist. Unter Router Status steht:

IPv4 FirewallOffline

Aber unter Sicherheit, Firewall ist diese aktiviert (Firewall IPv4 Gutzeichen).

Nun ja werde wohl vorderhand mit diesen Reboots leben müssen.

Danke und Gruss Dave

Daniele_Sunrise

davide_russo Ich empfehle hier einen Anruf an unseren Support 0800 707 707 für einen Modemwechsel auf das Zyxel AX7501 Modem. Ggf. ist dieses besser als die CB3?

Liebe Grüsse
Daniele

davide_russo

@Daniele_Sunrise Danke vielmals für den Hinweis, werde sehr gerne den Modem-/Router-wechsel anfragen. Mit Zyxel habe ich schon in frühen Jahren gute Erfahrungen gemacht.

Danke und liebe Grüsse

Dave