Lors du Black Friday j’ai tenté de souscrire un contrat en ligne, Sunrise a débité ma carte de crédit de 3x Fr.240.- sans aucun contrat validé. Le site du Sunrise buguait au moment du retour sur la page après le paiement. Suite à des appels au vu du service j’ai renoncé à souscrire un contrat auprès de Sunrise. Depuis plus d’un mois que j’échange et personne ne retrouve mon argent alors que mon compte a bien été débité.
Je n’ai aucune nouvelle de la collaboratrice en charge de mon dossier.
Sans nouvelles de votre part je devrais faire appel à ma protection juridique.
Merci d’avance