Ubeständiges Internet

Steven_Vayaa19 · 2021-06-02T12:53:41+00:00

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Steven_Vayaa19

Ehrlich gesagt finde ich es fragwürdig, dass es von eurer Seite immer dasselbe heisst und zwar: Wir haben die Siganlwerte geprüft und alles ist gut. Trotzdem ist es dies nicht. Vertseht mich nicht falsch, dies soll kein Vorwurf sein, jedoch ist es mir schon öfters aufgefallen. Wenn ihr diese Test eine Woche lang jeden Atg macht und dies zu jeder Uhrzeit, dann können wir wieder über eure Tests sprechen. Vorher sind sie nicht wirklich eine Referenz.

Daniele_Sunrise

Steven_Vayaa19 Vielen Dank für die Testresultate.

Anbei mein Feedback dazu, resp. die Auffälligkeiten:

die Speedtests mit UID 2226051368224708 sind vom 2020
die Resultate haben Spitzenwerte (siehe Screenshot 1 weiter unten)
Schon im September 2020 hat CNLAB ausgewiesen, dass eine Komponente bei dir lokal die Leitung bremst (siehe Screenshot 2 weiter unten)

Ich schlage folgendes weitere Vorgehen vor:

führe nochmals 2-3 Speedtests mit CNLAB durch
melde dich wieder hier mit der UID

Eine Frage habe ich noch:

benutzt du eine Antivirussoftware oder anderen Webschutz? Falls ja, welchen genau?

Liebe Grüsse
Daniele

Screenshot 1:

Screenshot 2:

Steven_Vayaa19

Ob IPv4 oder IPv6 spielt mir schlussendlich keine Rolle. Ich möchte einfach ein beständiges Internet, ohne diese dauerhaften Unterbrechungen mit einer Garantie von Ihrer Seite, das es auch so bleibt.

Steven_Vayaa19

Antivirus ist AVG

Steven_Vayaa19

Ich werde nur cnlab Tests machen die über 24 Stunden andauern. Alles andere ist keine richtige Referenz, das sollten Sie selber wissen. Werde diese Tests heute starten.

Steven_Vayaa19

Das meine ich mit nicht beständig…

Steven_Vayaa19

Das ist noch harmlos im Vergelich zu anderen Tests.

Daniele_Sunrise

Steven_Vayaa19 Bitte deinstalliere deinen AVG komplett für weitere Tests.

Liebe Grüsse
Daniele

Steven_Vayaa19

Habe nochmals mit einem Kolegen gesprochen, der immer noch im Netzwerkbau arbeitet (auch ausgebildeter Informatiker) und habe ihm auch alle Daten vorgelegt.
Seine Meinung war: Am Verteilerkasten wurde schlechte Abreit geleistet (schlecht verteilt).

Daniele_Sunrise

Steven_Vayaa19 Bitte führe meine Vorschläge aus, ansonsten ist die Hilfeleistung sehr schwer. Wir respektieren zudem die Meinung deines Kollegen, trotzdem können wir alle Messungen machen - von deiner Dose bis in alle Verteilerkasten in der Schweiz. Und hier habe ich bereits geantwortet, dass du ein spitzen Signal an der Dose hast.

Ich freue mich auf deine Testresultate, sofern:

dein AVG deinstalliert wurde
du einige Messreihen gemacht hast (ich benötige nur 2-3 Messungen, du darfst aber auch 12 Messungen machen)

Liebe Grüsse
Daniele

Steven_Vayaa19

Gut, ich werde das Antivirus für die Tests deinstallieren

Steven_Vayaa19

Vorest mal danke Daniel.
Ich verwende alle originale Hardware Teile von Ihnen. Jedoch werde ich mir jetzt noch ein hochwertiges Intenetkabel kaufen um meinen Computer mit dem Router zu verbinden. Da ich alle originalen Teile von Ihnen verwende, ist mir die Aussage, dass ein Komponent auf meiner Seite das Problem ist fragwürdig.
Das antivirus ist deinstalliert, alle Firewalls ausgeschalten. Der Test ist am laufen und werde mich Morgen mit dem vollendeten Test wieder bei Ihnen melden. Je mehr Messungen es gibt, desto besser.

millernet

Steven_Vayaa19 Der Test weisst 1:1 aus, dass das Problem auf deiner Seite liegt und nicht bei UPC. CNLAB ist eine unabhängige Firma, welche Speedtestdienste für UPC, Swisscom, Quickline etc. anbietet. Die Daten lügen nicht. Installier den Virenschutz. Der Microsoft Defender reicht völlig aus. Dieser wird mit Windows 10 gratis mitgeliefert. Mit Windows 10 brauchst du keinen separaten Virenschutz mehr. Sogar grosse Firmen verlassen das sinkende Schiff der immer komplexer werdenden endpoint protection Lösungen diversen Anbieter wie Trendmicro, Kaspersky, Norton etc.

Daniele_Sunrise

Steven_Vayaa19 Bis jetzt sehen die Werte sehr gut aus. 😉

Liebe Grüsse
Daniele

Steven_Vayaa19

Die Werte sehen tatsächlich besser aus. Könnte dann der Router nicht gut eingestellt sein, dass die Unbeständigkeit des Internets beim Computer wie übers WLAN die selben sind?

Daniele_Sunrise

Steven_Vayaa19 So wie es aussieht ist der Router korrekt eingestellt. Die Geschwindigkeit stimmt auf beiden Seiten. Was WIFI betrifft - da kann man noch vieles optimieren, wenn du dort auch Fehlerbilder hast.

Du kannst gerne deine WIFI Fragen hier stellen, damit andere Nutzer dir bei der Lösung behilflich sein können.

Liebe Grüsse
Daniele

Steven_Vayaa19

Okay danke. Woher kommen dann die Internetunterbrüche die beim Computer wie beim WIFI praktisch identisch sind und zeitgleich pasieren?

Liebe Grüsse
Steven

Daniele_Sunrise

Steven_Vayaa19 Bitte entschuldige, Wir sehen diese Unterbrüche auf der Leitung nicht, daher kann ich die Frage nicht beantworten.

Liebe Grüsse
Daniele

Steven_Vayaa19

So, die Messungen von insgesamt 24H sind fertig und hier ist ganz klar ein Zusammenbruch zu sehen. Ich hatte schon andere Messungen wo dies mehrmals in 24H der fall war.

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