UPC
Connect Box (Compal)

Bonjour,

Depuis hier soir (on a eu une panne généralisée de courant pendant 40 minutes) je n’arrive plus à me connecter à certains sites web, car à la place de lire la page du site, la Connect Box me demande son mot de passe.

Exemple avec le site des SIG de Genève:

Capture d ecran 2019-01-08 a 06.43.55.png

si je tape le mot de passe:

Capture d ecran 2019-01-08 a 06.54.52.png

    • Meilleure solutionsélectionnée par PierreD 183

    Bonjour,
    Cela peut arriver lorsqu’une mise à jour est déployée sur le modem et vous êtes redirigés automatiquement sur la passerelle de votre modem.

    En faisant un Hardreset de votre modem (maintenir environ 20 secondes l’entrée “Reset” à l’arrière du modem) règle le problème.

    Cordialement.

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Merci pour le retour.

J’ai fait le reset et tout est OK maintenant !

Pierre

Bonjour,
Cela peut arriver lorsqu’une mise à jour est déployée sur le modem et vous êtes redirigés automatiquement sur la passerelle de votre modem.

En faisant un Hardreset de votre modem (maintenir environ 20 secondes l’entrée “Reset” à l’arrière du modem) règle le problème.

Cordialement.

4 ans plus tard