As of today, a new function is available that automatically adapts the channel list to the menu language set on the TV Box, based on the respective Swiss regions.

For example, if you speak French and live near Zurich, you were previously confronted with a German channel list, even if the language of the TV box was set to French. Of course, you could create a new profile and customize your own channel list to move the French channels to the preferred positions.

With the new function, this step is no longer necessary.

If your TV box is set to French, you will automatically receive the French channels (default profile) in the first positions, regardless of which region of Switzerland you are in. If you set it to Italian, the Italian channels will appear in the first positions. We have also created a special channel list (standard profile) for English-speaking users, which shows the BBC channels at the top of the list.

Greetings
Daniele

Guten Abend

danke für die Frage - ist mir aufgefallen!

extrem mühsam, wenn man kurz in die Küche ‘umrühren’ will und es doch länger geht oder ein Telefon annimmt.

Ich mache diese Beobachtung beim Replay wie auch bei den Aufnahmen und finde es extrem mühsam ….

Liebe grüsse

Aneta

Hallo

Mir ist aufgefallen, dass wenn ich etwas im Live-TV anschaue und dann die Wiedergabe stoppe, das Programm nach einer gewissen Zeit von allein wieder weiterläuft, ohne dass ich auf Play drücke. Ob das auch bei Replay-TV ist kann ich gerade nicht sagen. Aber warum ist das überhaupt so?

Danke und Grüsse
Dan

All languages for all

From now on, you can translate posts, content and solutions into your preferred community language with just one click. You can find out how this works here.

1. Example: your community language is set to English

Your community language must be set to a different language than the language of the posts. If this is the case, you can now open a post.

2. Open a post in a foreign language

In our example, the forum language is set to English and the posts are in German:

2.1 Call up your desired post. Then click on the language marked in the image to translate the post.

3. Read the post in the foreign language

After clicking on “English” you will now see the translated text (B).

Greetings
Daniele

Heute kam der Techniker von Cablegroup und hat das Problem gelöst. Mit dem Signalanalysator-Messgerät für CATV hat er schnell festgestellt, dass der Rückweg nicht geht. Den TV-Verstärker (Cablecom CV8120P) geöffnet und siehe da, das Rückwegmodul fehlte. Gleich einen neuen TV-Verstärker installiert, hat aber immer noch nicht richtig funktioniert. Übergabepunkt (HÜP) kontrolliert und siehe da, ein Rückkanal-Blocker war eingebaut. Das habe man früher, zu Internet-Anfangszeiten oft gemacht. Nach Entfernen des Rückkanal-Blockers endlich ein vernünftiges Signal, dieses noch sauber eingepegelt, danach die beiden Breitband-Dosen für den Router sowie die TV-Box gemessen.

Tja, das Haus wurde vor über 20 Jahren gebaut und mit Cablecom erschlossen, die Kabel-TV Dienste aber nie genutzt. Daher ist es nie aufgefallen.

Jetzt läuft alles tip-top.

Der Cablegroup-Techniker hat einen super Job gemacht. Fachlich kompetent, sehr freundlich und hat effizient gearbeitet. Vielen Dank!

Just to close this discussion. I called Sunrise support and changed my Internet setup from IPv6 to IPv4 and it did solve all my SAP application disconnection issues.

Hallo Daniele

Ich möcht mich recht herzlich für deinen unermüdlichen Einsatz für die Kunden der UPC/Sunrise bedanken. Ich werde deine Antworten hier sehr vermissen, aber ich begreife, dass Du dich neuen Aufgaben zuwenden möchtest. Wünsche Dir recht schöne Ferien, viel Erfolg im Job und weitere interessannte Aufgaben.

Liebe Grüsse Renato

Dear Community

December has arrived and the upcoming holidays are approaching. Like every year, I’m saying goodbye to you as I’m going on vacation from December 5, 2024. I look forward to being back for you on January 6, 2025.

Please note the following information for the period from December 5, 2024 to January 6, 2025:
- Private messages to me are not possible during this period.

- The Sunrise team will be available to you to a limited extent. You will receive further information from Ahmet_Sunrise in the coming days.

- Our hotline on 0800 707 707 and our contract team on 0800 100 600 are still available for you.

Changes from January 6, 2025:
Over the past few years, we have successfully established the UPC and Sunrise customer community and have proven that we are always there for our customers. We have done our best to publish guides, videos, competitions and other content whenever time allowed.

As we want to introduce some AI features and more at the beginning of 2025 and the preparations for this will take a lot of time, I will personally step back as the face of the community. From January 6, 2025, the Sunrise team will be the first point of contact for the community.

Some facts about Daniele_Sunrise regarding the (Flarum) Sunrise Community…
- I have started a total of 1,200 discussions.

- I have written an impressive 30,100 comments.

- You have given me 12,900 likes.

- I have given 12,800 likes.

- I spent a total of 172,800 minutes (the equivalent of 4 months of uninterrupted activity) in the community.

- I was able to provide 1,900 solutions.

I am looking forward to 2025 and would like to thank you all for your commitment, support and the time you invest in our community. Ahmet will give you more information on what to expect in 2025 in the coming weeks.

Greetings
Daniele Ladu

Liebe Community

Der Dezember ist angebrochen, und die bevorstehenden Feiertage rücken näher. Wie jedes Jahr verabschiede ich mich von euch, da ich ab dem 5. Dezember 2024 in den Urlaub gehe. Ich freue mich darauf, am 6. Januar 2025 wieder für euch da zu sein.

Bitte beachte die folgenden Informationen für den Zeitraum vom 5. Dezember 2024 bis zum 6. Januar 2025:

• Privatnachrichten an mich sind während dieses Zeitraums nicht möglich.

• Das Sunrise-Team steht dir eingeschränkt zur Verfügung. Weitere Informationen dazu erhaltet ihr in den kommenden Tagen von Ahmet_Sunrise.

• Unsere Hotline unter 0800 707 707 und unser Vertragsteam unter 0800 100 600 sind weiterhin für dich erreichbar.

Änderungen ab dem 6. Januar 2025

In den vergangenen Jahren haben wir die Community der UPC- und Sunrise-Kunden erfolgreich etabliert und konnten unter Beweis stellen, dass wir stets für unsere Kunden da sind. Wir haben unser Bestes gegeben, um Anleitungen, Videos, Wettbewerbe und weitere Inhalte zu veröffentlichen, wann immer es die Zeit erlaubte.

Da wir zu Beginn des Jahres 2025 einige KI-Features und mehr einführen möchten und die Vorbereitungen dafür viel Zeit in Anspruch nehmen, werde ich mich als Gesicht der Community persönlich zurückziehen. Ab dem 6. Januar 2025 wird das Sunrise-Team als erster Ansprechpartner für die Community zur Verfügung stehen.

Einige Fakten zu Daniele_Sunrise bezüglich der (Flarum) Sunrise Community…

• Ich habe insgesamt 1.200 Diskussionen gestartet.

• Beeindruckende 30.100 Kommentare habe ich verfasst.

• Ihr habt mir 12.900 Likes gegeben.

• Ich habe 12.800 Likes vergeben.

• Insgesamt habe ich 172.800 Minuten (das entspricht 4 Monaten ununterbrochener Aktivität) in der Community verbracht.

• Ich konnte 1.900 Lösungen bereitstellen.

Ich blicke mit Vorfreude auf das Jahr 2025 und möchte mich herzlich bei euch allen für euer Engagement, eure Unterstützung und die Zeit bedanken, die ihr in unsere Community investiert. Ahmet wird euch in den kommenden Wochen nähere Informationen dazu geben, was euch im Jahr 2025 erwartet.

Liebe Grüsse
Daniele Ladu

StevenU Unfortunately, we don’t have any status on this yet. However, as most companies have an IT freeze in December, I do not expect that we will roll out the adjustments this year with a new app version.

However, if we receive more information here, we will post it in the community.

Greetings
Daniele

Wonderful to hear this is fixed!

Sorry but I haven’t used this forum before so I was waiting for an answer here rather than keep testing my box.. next time I will know.

@Sunrise_Team

Please is there a fix for this yet?

Please can someone provide the ETA until the issue is resolved?

@Sunrise_Team , is there any update on solving this please? It’s been a few days now and no response.

I usually only watch shows on Replay and this change has made a lot of the BBC1 programmes unwatchable.

Hi same issue here on recorded bbc master chef and strictly (from last Saturday 9th) can live with it on master chef, but audio description of dancing is more intrusive. Haven’t seen any update if they have fixed the problem

I have the same issue.. I haven’t tested it on live TV, but on my recorded BBC1 programmes I have Audio Narration on and it is really really annoying. I have switched off AD from the Settings on the box and on my TV, but it doesn’t make any difference.

Sunrise, how can we solve this please?

mesb tja dass passiert wenn Männer nicht auf ihre Frauen hören.

War leider nicht zuhause als er angefangen hat die zu ändern.