Hallo @Verweifelter
Tut mir leid, dass du nach den Ferien dieses “Überraschungsei” vorgefunden hast. Es könnte ev. am Software Update liegen. Mein Kollege vom Support würde dich gerne kontaktieren, um das Problem zu lösen. Kannst du mir bitte deine Verfügbarkeit am Telefon mitteilen? Idealerweise ein Zeitfenster angeben, wann du Zuhause bist. Deine Kunden- und Telefon-Nr. liegen mir vor.
Danke dir für die Mitteilung.
LG
Frida
Hast du mal eine neue Aufnahme gemacht und geschaut ob diese auch deine Cisco-Box zum Freezen bringt?
Vermutung ist tatsächlich, dass es am Software-Update liegt, aber nicht nur eine Vermutung.
dem Vorschlag von @[supprimé] kann ich mich anschliessen, selbst mal eine Testaufnahme beim TV Sender DMAX zu starten.
Da ich selbst auch die alte Box verwende, werde ich das mal prüfen in einer Aufnahme.
Es wäre vielleicht noch hilfreich, wenn du noch Angaben hinzufügen könntest, ob dieses Phänomen auch bei anderen TV Sender vorgefallen ist.
Eine Frage nebenbei:
gruess
@Ex-Community Member
Hallo @Verweifelter
Das ist ja mal ein interessanter wenn auch nerviger Fehler. Hast Du auch mal mit anderen Aufnahmen probiert, ob der Fehler da auch Auftritt?
Wenn Du vospulst, und vor dem Punkt wo die Box eingefroren ist, abspielst, dauert es dann auch etwa 7 Min. oder friert die Box an der gleichen Stelle ein?
Ich vermute / befürchte die Lösung wird sein Box austauschen. Möglichkeiten was der Fehler ist gibt es einige. Es kann ein Softwareprobleme sein, es kann aber auch ein Mechanisches oder elektronisches Problem sein.
Wenn es aber nur DMAX betrifft, wäre es interessant, wenn das andere User auch testen könnten. Denn dann müsste doch der techniker dahinter.
