Same here. Bei mir sind auch alle TV-Profile zurückgesetzt worden! Bei hunderten Sendern hoffe ich schwer dass eure Techniker es schnell schaffen, die persönlichen Senderlisten wieder herzustellen, ohne dass jeder Kunde Stunden verbringen muss, um sie manuell erneut einzustellen.
TTelemakos
- 23 nov. 2024
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@Daniele_Sunrise vermutlich ist dies noch ein Bug: Auf Arte TV (Deutsch) ist lediglich Stereo-Ton aktiv, im Gegensatz zu Arte TV (Français) wo Surround-Sound funktioniert.
ENDLICH!!
Confermo dopo varie segnalazioni anche al vostro servizio clienti telefonico che il problema NON è mai stato risolto malgrado siano passati mesi!
Questo succede perché nell’ EPG queste trasmissioni vengono segnalate erroneamente come repliche (es. Episodio 1, Episodio 1) invece di trasmissioni separate (es. Episodio 1/Parte 1, Episodio 1/Parte 2) quando vengono interrotte per es. da un telegiornale o altro.
Per favore risolvete finalmente questo problema fastidioso. Grazie.
Voglio partecipare al beta test della comunità per l’esperienza TV!
@Daniele_Sunrise I, @Sunrise_Team
ll problema descritto sopra persiste sempre. Credo che le trasmissioni registrate mancanti vengano nascoste in quanto ritenute delle repliche (“Wiederholungen”) ma in realtà non lo sono perché sono trasmissioni che seguono quella precedente, per es. dopo l’interruzione del TG.
Per es. “Porta a Porta” su RaiUno questa sera 27.10 viene mostrato nell’EPG come episodio Ep328 entrambe le volte, e probabilmente il sistema nasconde la seconda trasmissione come replica ma in realtà è la continuazione, cioè Ep328.1 e Ep328.2. Stessa cosa per “Ballando con le stelle” il prossimo sabato 30.10 su RaiUno alle 20:35 e alle 24:00: entrambi vengono segnalati come episodio Ep4, ma la seconda trasmissione non è una replica ma la continuazione; quindi sarebbero 2 episodi, ossia Ep4.1 e Ep4.2.
C’è un modo per visualizzare sul tv box le repliche delle trasmissioni registate?
Daniele_Sunrise ho provato a cancellare la programmazione della registrazione negli scorsi giorni e riprogrammarla ma il problema si è sempre ripresentato. Per verificare ciò potete fare dei test con i programmi TV che ho menzionato, grazie.
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Ich habe dasselbe Problem mit der neusten Sunrise TV Box, also kein Dolby Surround bei Live TV, Replay und Aufnahmen (via Denon AVR). Jedoch funktioniert Dolby mit der installierten Netflix App auf der TV Box korrekt, somit ist dies kein Hardware-Problem! Es scheint ein Software-Problem zu sein, ich und verstehe nicht warum Sunrise so lange braucht, dieses Problem zu beheben. Dolby Surround/Digital funktioniert übrigens mit Swisscom TV und denselben Sendern einwandfrei.
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Buongiorno,
volevo segnalare un problema nella registrazione di programmi o serie tv che sono interrotti brevemente da un’altra breve trasmissione come un telegiornale, per es. trasmissioni come “Porta a Porta” o “Ballando con le stelle” su RaiUno (Rai1), cfr. screenshots sotto. In quel caso la seconda parte della trasmissione (dopo il TG) non appare nella lista delle trasmissioni registrate come si vede dalle foto, ma solo la prima parte. Per quanto riguarda “Ballando con le stelle” la registrazione con il nome “Anteprima” non corrisponde alla seconda parte.
L’unico modo per poter guardare la seconda parte è cancellare le registrazioni e guardarla con replay (solo fattibile entro 7 giorni!). Questo problema avviene sia nel box TV che nell’app Sunrise TV.
Inoltre sui canali italiani soprattutto di sera/notte le registrazioni vengono spesso tagliate alla fine e non trovo un’opzione per aumentare il tempo di registrazione. Almeno per i canali italiani dovreste prolungare di default il tempo di registrazione di almeno 1 ora dopo la fine ufficiale dei programmi (per es. sempre “Ballando con le stelle” viene tagliata).
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hume13 bei mir kommt es nicht vor, aber es sieht wie ein HDMI Handshaking Problem aus. Am besten alle betroffenen HDMI Geräte neustarten oder kurz vom Strom trennen, oder noch HDMI Kabel aus- und wieder einstecken.
Ja klar, Multichannel PCM aber bei meinem Denon AVR funktioniert es nur als Multichannel Stereo bei TV/Replay. Wenn ich dagegen Netflix auf der Sunrise TV Box schaue dann funktioniert auch Dolby Digital/Surround korrekt.
Ja, aber das ist lediglich Multi-Channel Stereo nicht Dolby Digital/Surround.
Das genannte Problem ist nicht nur beim Replay sondern auch bei Live-Sendungen vorhanden!
Ich habe seit wenigen Tagen die neue Sunrise TV Box (mit der Glasfaser Internet Box) und habe mit meinem Home Cinema (ebenfalls Denon Receiver) dasselbe Problem! Ich hatte zuvor die TV Box vom grossen Mitbewerber (Sw…) mit demselben Setting und Dolby hat da einwandfrei funktioniert. Egal, was ich nun in der Sunrise TV Box einstelle (Dolby wurde in der Box aktiviert), es kommt nur Stereo-Sound. Nach mehr als einer Stunde mit der Hotline, hat man von Bug gesprochen, denn die auf der Box installierte Netflix-App gibt Dolby Digital/Dolby Surround raus, dagegen laufen alle Sender (Live/Replay/Recordings) nur auf Stereo! Was noch interessant ist: auf meiner Amazon FireTV laufen die Sender mit der Sunrise TV App jedoch mit Dolby Digital! Es kann also nicht an fehlenden Lizenzrechten liegen. Wann ist eine neue Firmware geplant, welche dieses Problem behebt? Für mich als Neukunde ist dieser Zustand im Jahr 2022 ziemlich enttäuschend.