Ich hatte das gleiche Problem auch, zum Glück hat mich der technische Support darauf aufmerksam gemacht, dass mein neues Abo viel zu teuer sei, als ich wegen der neuen nicht provisionierten Sunrise TV Box anrufen musste.
Die Migration auf UP Home L hat innerhalb eines Tages funktioniert. Die neue Connect Box 3 musste ich nochmals anfragen, wurde mir aber auch kostenlos zugeschickt.
Leider habe ich noch eine andere Baustelle, wo ich Daniele via PM angeschrieben habe.