Und der “irrtümliche Rabatt” wird sogar noch als Binding Promo bezeichnet.
Nachstehend die Uebersetzung von Binding gemäss Google
so unter anderem: verbindlich, bindend, verpflichtend und unkündbar
- Dans Unverschämt
Es scheint, als muss ich meine Frage im Titel nicht mehr als Frage sondern als Feststellung definieren: Fehler in der Sunrise TV App werden nicht korrigiert!
Sorry, aber die Antwort der “Entwickler” ist Blödsinn. Wie ich schon im ersten Kommentar erwähnt habe, funktioniert es auf der Sunrise TV Box wie auch auf DVB-C richtig, d.h. Englisch und nicht Audio-Beschreibung ist als Default eingestellt. Und mein Profil auf der TV Box ist dasselbe wie auf der App, nur eben auf der App ist es falsch definiert. Aber eben, wenn man nicht will, dann will man nicht!
Hat Sunrise zu diesem Thema nichts zu sagen?
Auch unter Sunrise hast du via den Kabelanschluss (Koax) das Basic TV mit den so noch verfügbaren TV Sendern. Ich z.B. habe von Sunrise das Easy Internet & TV habe die TV Box jedoch wohl aktiviert, aber meist vom Strom genommen. Auf dem Sony TV (Android TV) schaue ich entweder via die Sunrise TV App oder via den Antennenanschluss (Basic TV). Das funktioniert bestens nebeneinander. Und vorallem ist die Bildqualität bei den englischen TV Sendern via Basic TV besser als via die Sunrise TV App, da letztere nur mit 720p sendet, auf Basic TV jedoch 1080i ist. Ferner funktioniert beim Basic TV der Teletext auch noch. Und switchen von einer App zur anderen geht relativ rasch.
Die Voranstellung des Buchstabens A hat nichts mehr dem Login bei der Sunrise TV App zu tun. Die funktioniert mit MySunrise Kundennummer oder der Mobile Nummer plus MySunrise Passwort (beides möglich).
Das mit der Voranstellung des Buchstabens A vor der Kundennummer hat irgend etwas zu tun mit dem Erstlogin auf MySunrise. Ich habe diesbezüglich nur diesen Kommentar gefunden. Ich mag mich so schwach an so etwas erinnern.
Aber nochmals, Login für TV App ist Kunden- oder Mobilenummer plus MySunrise Passwort.
Darauf hatte ich doch schon in meinem ersten Kommentar hingewiesen!
- Hast du dich wirklich mit dem MySunrise Benutzernamen und PW eingeloggt. Ich glaube mit email-Adresse (.swissonline.ch oder .hispeed.ch) erachtet er dich noch als UPC Kunde.
- Bei Easy Internet & TV hast du doch auch eine TV Box. Hast du diese einmal in Betrieb genommen? Aufgrund anderer Kommentare hier in der Community habe ich bemerkt, dass bei Abos mit einer TV Box die TV App erst nach Inbetriebnahme der Box funktioniert. Ich selbst habe auch das Easy Internet & TV und habe die TV Box auch aktiviert. Z.Zt. ist sie jedoch nicht aktiv, bzw. am Strom, da ich nur noch via die App auf meinem Sony TV schaue. Wahrscheinlich ist einfach eine erstmalige Aktivierung via die Box notwendig.
Auch bei Easy Internet & TV ist die Sunrise TV App (inkl. TV) mit dabei. Mit was für einem Benutzernamen willst du dich anmelden? Bei UPC war es ja die email-Adresse. Versuch es einmal mit der Kundenummer und PW von MySunrise. Und zwar zuerst auf dem Mobile. Auf dem TV kannst duch dich danach einfach mit dem Scannen des QR-Code via Handy einloggen.
Lieber @Daniele_Sunrise
Seit bald einem Jahr habe ich in diversen Beiträgen, aber auch bei den Betatests z.H. von @cmittal bemängelt, dass bei der Sunrise TV App und zwar bei allen Versionen (TV, PC, Mobile) bei den englischen Sendern die Tonspur per default auf “Audio Beschreibung” eingestellt ist. Bei der Sunrise TV Box wie auch im Basic TV (ab Dose) kommt es richtig, d.h. dort ist auf “Englisch” gestellt. Ich weiss, eure Prioritäten liegen bei der Sunrise TV Box, aber trotzdem, ich meine auch die Sunrise TV App verdient eure Produktpflege. Deshalb die Frage: Bis wann darf mit einer Korrektur gerechnet werden?
Je nach bisheriem Abo wird dir das Produkt Easy Internet & TV nicht angezeigt. Gehe im Browser in eine “privates Fenster”, dann funktioniert es.
Wenn deine bisherigen Produkte keine Mindestrestlaufzeit mehr haben, dann sollte dem Ganzen eigentlich nichts im Wege stehen. Also ich hatte dieses Produkt seinerzeit auch telefonisch abgeschlossen. Und dabei einfach nicht abwiegen lassen.
NB: Cablecom gibt es seit Jahren nicht mehr. Diese wurde zur UPC und dann zur Sunrise
.- Modifié
Das war dann aber eine ziemlich teure Kombination. Ich empfehle dir auch wie von @Dubai-Fan schon erwähnt, das Easy Internet & TV, welches sämtliche Gebühren inkludiert. Festnetz mit oder ohne Anrufe kannst du auch hier mitdazubuchen (gratis bzw. 15 CHF p.M.).
Dubai-Fan Anscheinend ist ja Up TV M Home ohne Aufpreis dabei, auch wenn man nur Internet und evt. noch Phone CH dazu hat.
- Das eine Produkt heisst Up Home M und beinhaltet Internet mit 200 Mbit/s sowie TV mit einer Sunrise TV Box inkl. auch Sunrise TV App. Dieses Produkt kostet im Normalpreis 81.30 CHF, siehe. Das andere Produkt heisst Up TV M und kosten 20 CHF. Dieses kann mit einem reinen Internet Produkt Up Connect M/L/XL kombiniert werden. Den Ausdruck bzw. ein Produkt “Up TV M Home” gibt es nicht.
- Unter UPC konnte man die TV App mit eingeschränkten Funktionen und Sendern auch mit nur einem Internet oder Mobile Abo nutzen, jedoch nur auf dem PC oder glaube ich auch auf dem Handy, aber NICHT auf die TV. Zur Nutzung auf dem TV wie auch auf Android oder anderen Boxen ist ein TV Abo zwingend. Siehe hierzu
Sunrise wäre ja schön blöd, wenn sie die TV App kostenlos bei einem reinen Internet oder Mobile Abo zur Verfügung stellen würde.
Dann empfehle ich dir auf das Easy Internet & TV für 59 CHF zu wechseln. Dies beinhaltet Internet mit 1 Gbit/s plus Sunrise TV Box inkl. natürlich auch der Sunrise TV App.
Dabei heisst es doch immer, das lineare Fersehen sei tod. Also mein Konsum an linearem TV beschränkt sich auf ca. 15 Sender von den rund 280 angebotenen. Also alle, die nach mehr Sender schreien, bringt doch handfeste Ideen, aber nicht von irgendwelchen Bünzlisendern, die ohnehin praktisch niemand schaut.
Also ich wäre schon zufrieden, wenn alles rund läuft. Ich spiele hier vorallem auch auf die Sunrise TV App an, welche meiner Meinung nach im Support von Sunrise gegenüber der Sunrise TV Box stark vernachlässigt wird.
Also wenn du seit Dezember ein Up Home M von Sunrise hast, aber immer noch keine TV Box erhalten hast, dann wäre es vielleicht einmal an der Zeit zu reklamieren. Nach so langer Zeit ist klar, dass etwas falsch gelaufen ist. Und ich meine, von alleine wird die TV Box nicht mehr kommen. Ich empfehle daher einen Anruf bei der Sunrise Hotline.
- Modifié
Ich bin auch positiv überrascht über die zusätzlich bereits am 27.1.2025 auf Basic TV (direkt ab Dose) aufgeschaltenen TV Sender, vorallem den englischen. Und ja, sie funktionieren wirklich, ich habe es gerade getestet. Ich habe auf meinem TV nebst der Sunrise TV App (Easy Internet & TV) auch den Empfang via Antennenkabel (direkt ab Dose) eingerichtet.
Wie bereits @epgdaten oben erwähnt hat, frage ich mich auch, was für Sender den via Digicard denn wirklich noch zusätzlich empfangbar sind, wenn überhaupt.
Die erwähnte Handynummer ist 0766013132 Ist dies nicht allenfalls eine Sunrise interne Telefonnummer? Und wie gesagt, die einzige SMS Verbindung um 14.05 war das oben erwähnte Werbe SMS von Sunrise. Ausgehende SMS sind auf meinem Handy am erwähnten 1.3.2025 keine registriert.
Nebst dem Up Mobile M habe ich noch ein We Connect Surf. Jene SIM ist als SIM 2 ebenfalls in meinem Handy eingesteckt. Dieses habe ich letzten Samstag gewechselt und neu eingerichtet. Es geht zwar nur um 22 Rappen, jedoch nimmt mich trotzdem Wunder, weshalb diese belastet wurden, bzw. wieso auf diese SIM überhaupt eine SMS eingeht. Die Zeit ist mit 1.3.2025 um 14.05 angegeben. Die einzige SMS um diese Zeit war ein Werbe-SMS von Sunrise für da iPhone 16e.
Hat das @Sunrise_Team hierfür allenfalls eine Erklärung?