Humpi7

  • 9 nov. 2023
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  • Dans E-Mail Adresse behalten bei Wechsel zu Sunrise

    pato

    Ist das der offizielle Prozess? Weil auch ich habe von UPC zu sunrise gewechselt, weil ich Handy, Festnetz Internet und Ferienwohnung Internet zusammen haben wollte. Wäre natürlich schade, wenn ich deshalb die hispeed mail verlieren würde.

    • pato a répondu à ça.
      • Dans Internet fällt immer wieder aus

        GrandDixence

        Ich bin da nicht einverstanden, dass das Problem Hausintern ist. so habe ich gar kein USB-C-Kabel im Einsatz. Die neuste Messung der letzte 24h zeigt klar 5 Ausfälle (rote Zacken), dann gibt es auch immer wieder bei den gelben Ausschlägen Aussetzer, bei denen ich dann im Homeoffice die Verbindung verliere (4-6pm).

          • Dans Internet fällt mehrmals am Tag aus
          • Dans Internet fällt immer wieder aus
          • Dans Internet fällt immer wieder aus

            ich habe jetzt über ein paar Tage die Messung gemacht. Es ist klar ersichtlich, dass das internet immer wieder ausfällt. Die ganze HW wurde schon ausgetauscht, leider ohne Auswirkungen. Wenn das UPC bis Ende dieser Woche nicht hinbekommt, bin ich weg zu einem anderen Provider. Ich will nicht bezahlen für eine instabile Leitung.

            • Dans Immer wieder Internetunterbrüche

              Hallo Daniele,
              gestern Nachmittags war der Techniker hier, und hat alles ausgetauscht (Gigabox, Box, wo das TV signal reinkommt und Kabel). Bis anhin lief es gut, aber heute wieder exakt um 09:09 wieder einen Ausfall. Das ist ein Muster, dass ich erkennen konnte. Am 25.1, am 26.1 und am 28.1 (27.1 war ich auf dem mobilen Hotspot), immer exakt um 09:09 einen Ausfall für 6′.

              Ich hoffe das hilft, bei der Fehleranalyse

              • Dans Immer wieder Internetunterbrüche

                Hallo Daniele,
                leider immer noch das gleiche Fehlerbild, ich habe heute mal Log der Ausfälle geführt:

                • 09:09 - 09:16
                • 10:10 - 10:17
                • 10:27 - 10:32
                • während Mittagspause zwischen 12:00 - 13:00
                • 14:10 - 14:17

                nachher stabil….

                Aber mit einem vollgepackten Arbeitstag aus dem HomeOffice und immer wieder Unterbrüchen in calls ist das exstrem mühsam und würde mir eine baldige Lösung erhoffen.

                Liebe Grüsse

                • Dans Internet fällt mehrmals am Tag aus

                  Also ist ja auch bei meiner Gigabox so. Unmöglich vernünftig zu arbeiten, 4-6 Ausfälle pro Tag ist einfach zuviel. Das müsste doch irgendwie auch auf einem Log ersichtlich sein, aber so kann das nicht weiter gehen. Bitte um konkrete Hilfe

                • Dans Internet fällt immer wieder aus

                  Habe da gleiche Problem, und das täglich. Kann so nicht arbeiten und der Support scheint mir ziemlich hilflos zu sein. Das ist sehr ärgerlich, weil ein Wechsel zu einem anderen provider ist immer mit Aufwand verbunden. War bisher eigentlich immer zufrieden, aber so kann es nicht weitergehen

                  • Dans Immer wieder Internetunterbrüche

                    Also heute morgen bin ich nachdem ich um 07:30 einen Ausfall hatte wieder auf den Hotspot gewechselt. Nach deiner Nachricht dann nach dem Mittag wieder auf LAN/UPC und ping, um 13:36 wieder ein Ausfall.
                    Ich habe jetzt nochmals alles neu gestartet und werde es verfolgen, diese Unsicherheit ist aber extrem mühsam, weil man nie weiss wenn man aus einem call im HomeOffice rausfällt.

                    • Dans Immer wieder Internetunterbrüche

                      Also seit ein paar Tagen habe ich das gleiche Problem. Immer wieder kurzzeitige Ausfälle des Internets und abschlägig ob mit Wi-Fi oder LAN verbunden. Habe bereits das Wi-Fi auf das 2.4 Netzwerk eingeschränkt, aber hast nichts gebracht. Immer Swisscom hotspot verwenden kann ja auch nicht die Lösung sein, da kann ich ja auch wechseln