Ich habe bei Connect Box 3 via Admin Portal beim WLAN 5 GHz zusätzlich eingestellt. Hat vor 3 Tagen auch funktioniert am Smartphone und Tablet. Jetzt plötzlich dort nur 2.4 Ghz bei 1 Meter neben Box auf Phone und Tablet vorhanden. Box neu gestartet, dann am Tablet kurz 5 Ghz, kurz danach wieder nur 2.4 Ghz. Sunrise Support kann kein Problem sehen. Sunrise sendet mir nun eine neue Box kostenlos zu. Danach habe ich in Google das gelesen: Wenn 2,4 GHz und 5 GHz denselben Namen (SSID) haben, entscheidet die Box, welches Band ein Gerät bekommt. Nach Neustart oder bei schwankendem Signal kann sie Geräte bevorzugt auf 2,4 GHz „steuern“, sodass 5 GHz kurz erscheint und dann wieder „verschwindet“ (weil es im selben SSID versteckt ist). Daher: Smart Connect / Band‑Steering ausschalten & SSIDs trennen Im Admin Portal der Connect Bx 3 gibt es aber keine Option wie „2,4 GHz & 5 GHz zusammen“ aktiv / nicht aktiv. Dazu meint Google: Bei der Connect Box 3 wurde diese Option im Menü entfernt, da das System standardmässig die "WiFi-Optimierung" (Smart WiFi / Band Steering) erzwingt. Sie können die Netze dort nicht mehr direkt trennen oder unterschiedlich benennen. Das plötzliche Zurückfallen auf 2,4 GHz direkt neben der Box ist ein klares Zeichen dafür, dass die automatische Frequenzwahl der Box blockiert. Da Sie die Namen nicht trennen können, gibt es zwei alternative Wege, um das Problem zu lösen: Option 1: Die „WLAN-Optimierung“ direkt abschalten Bei vielen Versionen der Connect Box 3 lässt sich das automatische Wechselspiel unterdrücken: Gehen Sie im Admin-Portal links auf Erweiterte Einstellungen > WLAN > WLAN Signal. Scrollen Sie ganz nach unten. Suchen Sie nach dem Punkt „WLAN-Optimierung“ (oder Smart WiFi) und setzen Sie diesen auf Deaktivieren. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen. Hinweis: Dadurch hört die Box auf, Ihre Geräte zwangsweise in das 2,4 GHz-Band zu verschieben. Diese erste Option hat bereits geholfen. Wenn ich mich mit nun mit dem Smartphone etwa 10 Meter weit weg von der Box bewege fällt es wieder - richtigerweise - auf 2.3 GHz zurück. ABER: Wenn ich mich dann wieder auf 1 Meter der Box nähere bleibt es auf 2.3 GHz. Ich muss dann diese SSID komplett löschen und mich neu anmelden. Erst dann verbindet es sich wieder mit 5 GHz. Ich habe in der Admin-Seite der Box 3 keine Möglichkeit gefunden, für die 5 GHz eine andere SSID zu vergeben. Google meint dazu: Da Sie die Haupt-SSID nicht trennen können, nutzen Sie den Gastzugang als reines 5 GHz-Netz. Deaktivieren Sie beim Gästenetzwerk das 2,4 GHz-Band, sodass dieses Netz nur auf 5 GHz funkt. Habe ich gemacht. ABER: Für das WLAN-Signal für das Gastnetzwerk können keine anderen Werte vergeben werden. Google meint dazu: Das ist der entscheidende Knackpunkt bei der Connect Box 3. Die Software der Box spiegelt alle Einstellungen des Hauptnetzwerks starr auf das Gästenetzwerk. Man kann die Bänder dort leider nicht getrennt regeln. Da die Box softwareseitig so stark eingeschränkt ist, gibt es noch zwei letzte, technische Lösungswege, um das träge Umschaltverhalten Ihres Smartphones zu umgehen: Option 1: Das Roaming-Verhalten am Smartphone verschärfen (Android) Wenn Sie ein Android-Smartphone nutzen, können Sie das Gerät zwingen, viel aggressiver nach dem besseren 5 GHz-Netz zu suchen, anstatt stur im 2,4 GHz-Netz zu bleiben: ... Tippen Sie 7-mal schnell hintereinander auf die Build-Nummer (oder MiUI-Version / Software-Info), bis die Meldung „Sie sind jetzt Entwickler“ erscheint... Aktivieren Sie die Option „Aggressives WLAN-zu-Mobilfunk-Handover“ oder „Ausführliche WLAN-Protokollierung“ / „WLAN-Scan-Drosselung deaktivieren“... HMMM ... möchte ich lieber nicht machen. Option 2: 2,4 GHz an der Box komplett abschalten (Radikallösung) Kommt nicht in Frage, da ich dann nur nahe der Box WLAN empfangen kann. Nun denn: Die neue Connect Box nehme ich ... vielleicht ist ja auch insgesamt besser ... Ich vermute jedoch, dass die Einstellmöglichkeiten auch dann derart eingeschränkt sind ... und sich insbesondere keine getrennten SSID für 2.3 und 5 GHz einstellen lassen ...

@"H-P-K"#p318746 Also grundsätzlich entscheidet der Client auf welches Band er verbinden will. Ich würde aber vorerst mal die neue Box abwarten und dann weiter schauen. Damit du die Namen der SSIDs trennen kannst, musst du die WLAN Optimierung ausschalten und dann die Seite frisch laden. Dann kannst du die SSID Namen pro Frequenzband separat konfigurieren.

Genau: Der Client entscheidet. Da er aber falsch entscheidet (kehrt, wenn er mal in 2.3 GHz war nicht mehr zu 5 GHz zurück) muss es für 2.3 und 5 getrennte SSID für beide Frequenzen geben. ABER: Auch nach dem Neuladen der Seite (sogar mit Ctrl F5) können keine getrennten Namen vergeben werden. Gibt es denn jetzt eine neue Admin-Obfläche für die neue Box?

@"pato"#p318758 Genau: Der Client entscheidet. Da er aber falsch entscheidet (kehrt, wenn er mal in 2.3 GHz war nicht mehr zu 5 GHz zurück) muss es für 2.3 und 5 getrennte SSID für beide Frequenzen geben. ABER: Auch nach dem Neuladen der Seite (sogar mit Ctrl F5) können keine getrennten Namen vergeben werden. Gibt es denn jetzt eine neue Admin-Obfläche für die neue Box?

Nach dem Neuladen so, also keine Möglickeit für getrennte SSIDs: [upl-image-preview uuid=5db25dc9-b94e-4f1b-9fed-c4dc9b5215da url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-08-18/1787056461-994551-grafik.png alt={TEXT?}] und das bei: [upl-image-preview uuid=e2ba7833-b2fd-4dd9-af64-fe9cb081544b url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-08-18/1787056540-51332-grafik.png alt={TEXT?}]

@"H-P-K"#p318772 Gehe mal in das Menü "Sicherheit" unter WLAN.

@"chokito"#p318782 Muss ich dann dort: [upl-image-preview uuid=2adad062-c890-4dd3-8de2-e6b4639e5d84 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-08-18/1787060268-962207-grafik.png alt={TEXT?}] eine zweite DMZ, z.B. .2, aktivieren?

Google schreibt dazu auf die Frage: Auch nach der Deaktivierung der WLAN Optimierung gibt es dort keine getrennten Eingabefelder das: Das liegt an einer Software-Einschränkung der Sunrise Connect Box 3.Durch ein Firmware-Update hat Sunrise die Möglichkeit, die Frequenzbänder unter zwei komplett verschiedenen Namen (SSIDs) laufen zu lassen, bei diesem Modell stark eingeschränkt oder vollständig gesperrt. Das Menü bleibt auch nach der Deaktivierung starr.

@"H-P-K"#p318788 Oha, früher war es mal dort zu finden. Habe selbst keine Connect Box mehr, kann somit nicht nachschauen.

@"H-P-K"#p318788 Die sauberere und nachhaltigere Lösung wäre, einen eigenen WLAN Access Point bzw. Router zu verwenden. Auf die Weise hast du eine bessere Kontrolle und, unter Umständen, eine höhere Flexibilität in deinem Netz. Was die SSID-Trennung angeht, da war ich nie eingrosser Fan davon, zwei verschiedene SSIDs für das gleiche Netz zu verwenden. Es erhöht die Komplexität unnötig und kann mehr Ärger als Nutzen bringen. Allerdings kann es im Fall der Connect Box die einzige Möglichkeit sein, solche Störungen zu lösen. Die Router von Sunrise sind dafür bekannt, „lustige Macken“ im Netzwerkumfeld zu entwickeln… 😉 Gruss

@"H-P-K"#p318772 Wurde das Modem neu gestartet nachdem die WIFI Optimierung deaktiviwert wurde? Liebe Grüsse Daniele

Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

Bei Connect Box 3 keine getrennten SSID für 2.4 und 5 GHz einstellbar

H-P-K

Belegnor
Die manuelle Umschaltung zwischen den beiden Frequenzen erhöht die Komplexität, da die Geräte normalerweise in der Lage sind, dies automatisch zu erledigen, wenn sie sich ausserhalb der Reichweite des 5GHz Signals befinden.

“Komplex” bedeutet ja dass auf Basis bisheriger Beobachtungen keine zuverlässigen Aussagen dazu gemacht werden können, wie sich etwas zukünftig in vergleichbaren Situationen verhalten wird. Genau das ist meine Erfahrung mit der automatischen Umschaltung von 5 auf 2.4 GHz. Sogar bei identisch zurückgelegten Wegen in der selben Umgebung ereignet sich die Umschaltung an unterschiedlichen, nicht vorhersehbaren Stellen. Ist also ein komplexes Verhalten.
Die maunelle Umschaltung hingegen ist sogar simpel - nicht einmal kompliziert. Nicht vorhersehbar in jedem Fall ist jedoch, ob nach dem manuellen Umschalten auf 5 GHz das Signal wirklich stark genug ist.

Bei mir ist mit der neuen Box und den Parametern bei 5 GHz: WLAN-Optimierung ausgeschaltet, “802.1 la/n/ac/ax gemischt” und Kanal 40 wenigsten im Wohnbereich kein andauerndes Umschalten mehr von 5 zu 2.4 GHz (mit manuellem Trennen der SSID und neu verbinden um wieder auf 5 GHz zu kommen) zu beobachten.

H-P-K

H-P-K
All das klappt bisher auch auf diversen Geräten (Radio, TV, …

Kleine Ausnahme: Da ich die bisherige (einzige) SSID, die nur für 2.4 GHz eingerichtet war, jetzt als “Gast” mit 2.4 und 5 GHz definiert habe funktioniert die Fernsteuerung des Internet-Radios Imperial Dabman i550 via UNDOK App nicht.
Grund: Er unterstützt zwar 2,4 GHz und 5 GHz WLAN. Da mein Router aber nun beide Frequenzen unter derselben SSID zusammenfasst („Band Steering"), wird das Radio von der App dennoch nicht erkannt, auch nicht via Eingabe der IP des Radios. Internetempfang habe ich aber damit… nur die App erkennt das Radio nicht mehr.
Habe das Radio jetzt auf eine SSID mit nur 2.4 GHz umgstellt und auch diese SSID muss auf dem Phone mit der App aktiv sein. Damit klappt es … muss jetzt aber nur wegen der Fernsteuerung die SSID immer wieder mal ändern …
Das Radio hat sich auf 2.4 GHz eingestellt, da es etwa 10 m entfernt vom Router ist, dazwischen eine Ziegelwand. 5 GHz sind dort nur “gut” … was aber eigentlich ausreichen sollte …
Ich probiere es irgendwann mal mit der SSID mit 5 GHz. Das Einstellmenü am Radio zur Eingabe des WLAN-Passworts ist leider seeeehr kompliziert…

H-P-K

Google schreibt dazu das:
Das Phänomen tritt auch bei Dual-Band-Radios auf, da die UNDOK-App auf Multicast-Signale (uPnP/DLNA) angewiesen ist, um das Radio im Netzwerk zu finden.
Wenn Router und Endgeräte mit aktivem Band Steering arbeiten, blockieren oder trennen viele Router diese Multicast-Pakete zwischen dem 2,4-GHz- und dem 5-GHz-Band. Befindet sich das Smartphone im 5-GHz-Band und das Radio im 2,4-GHz-Band (oder umgekehrt), bleibt das Radio für die App unsichtbar.
Die wirksamsten Lösungen für dieses Szenario
• Router-Einstellung „Die unten angezeigten WLAN-Geräte dürfen untereinander kommunizieren“ aktivieren: Bei vielen Routern (z. B. der AVM FRITZ!Box) muss diese Option aktiv sein. Ist sie aus, wird der Datenverkehr zwischen den Frequenzbändern blockiert.
• IGMP Snooping / Multicast aktivieren: Suche in den erweiterten Netzwerkeinstellungen deines Routers nach Begriffen wie „IGMP Snooping“, „Multicast-Routing“ oder „Optimierung für Live-TV“. Diese Funktionen stellen sicher, dass die Suchsignale der UNDOK-App bandübergreifend verteilt werden.

Bei der sunrise Box 3 kann ich keine dieser zwei Optionen finden.
Wo sind sie versteckt?

H-P-K

H-P-K
Habe dazu eine neue Diskussion eröffnet:
https://community.sunrise.ch/d/50386-ssid-mit-24-5-ghz-verhindet-undok-bei-internet-radio

chokito

H-P-K „Die unten angezeigten WLAN-Geräte dürfen untereinander kommunizieren“

Bei der CB3 ist demnach das GAST-WLAN isoliert. Bei einer FB kann das aktiviert werden, aber nicht empfohlen.

H-P-K

Daniele_Sunrise
In https://community.sunrise.ch/d/50357-bei-connect-box-3-keine-getrennten-ssid-fuer-24-und-5-ghz-einstellbar/26 hat chokito geschrieben:

chokito Bei einer FB kann das aktiviert werden, aber nicht empfohlen.

Diese Methode scheint also zweifelhaft zu sein. Ich lasse es daher lieber. Zudem ist es beim Imperial Dabman i550 recht mühsam eine neue SSID einzurichten, weil die Buchstaben für das Passwort langwierig mit eim Drehregler eingestellt werden müssen…
Ich habe es jetzt so eingerichtet:

Eine SSID für 2.4 GHz - die ist auch für das Radio
Eine SSID für 5 GHz wenn das Smartphone sich in 2.4 automatisch anmeldet ich aber 5 GHz brauche, wenn es stark genug ist
Gast-SSID mit beiden Frequenzen, die ist der Standard auf dem Smartphone / Tablet mit “automatisch verbinden”.

Wenn ich das Radio via UNDOK steuern möchte wechsle ich daher kurz zur SSID mit 2.4 GHz. Wechsel geht ganz schnell auf dem Smartphone.

H-P-K

chokito

Dann also lasse ich das bleiben.

Ich habe es jetzt so eingerichtet:

Wenn ich das Radio via UNDOK steuern möchte wechsle ich daher kurz zur SSID mit 2.4 GHz. Wechsel geht ganz schnell auf dem Smartphone.

kpb

Ich habe ein ähnliches Problem mit meiner neuen Connect Box 3 (ca. Januar 2026), einfach umgekehrt. Ich habe seit gestern eine Aussenkamera, die zwingend nach einer 2.4 GHz-Verbindung verlangt. Das habe ich vorübergehend durch die Ausschaltung der WLan-Optimierung auch erreicht.
Danach hatte ich aber einer Fehlermeldung auf der Connect App, die ja jetzt keine zwei unterschiedlichen SSID-Namen mehr erlaubt. Dort musste ich dann mein Hauptnetzwerk auswählen und die App hat dann wieder alles in den vorigen Zustand zurückversetzt. Jetzt läuft wieder alles (inkl. Connect Pod) fehlerfrei, ausser der Kamera…
Hat dafür vielleicht eine - nicht allzu komplizierte - Lösung? Dank schon mal!

pato

kpb Die App gar nicht zu benutzen, du brauchst diese eigentlich gar nicht.

H-P-K

kpb
Also:
Ich wüsste nicht wozu ich die Connect App bräuchte. Daher habe ich auch keine Ahnung von deren Problemen.

Ich habe Connec Box 3 mittels 192.168.1.1 mit dem Browser so eingerichtet:

Optimierung AUSgeschaltet und damit diese zwei SSID eingerichtet:
xxxxx2 für 2.4 GHz (benötige ich für die Steuerung des Radios via UNDOK)
xxxxx5 für 5 GHz (wenn ich diese Bandbreite erzwingen will, nrmalerweise genügt 2.4)
xxxxx ist die SSID von “Gast” mit 2.4 UND 5 GHz

Klappt bei mir jetzt nach wie vor problemlos.

kpb

Auch eine Idee, danke! Ich brauche sie vorallem wegen dem Connect Pod, den ich für draussen benötige.

Aber ich glaube, ich habe jetzt im x-ten Anlauf eine Lösung gefunden, ausser es ändere sich wieder über Nacht…
Der Fehler war wohl, dass ich versucht habe, die beiden SSID-Namen unterschiedlich zu benennen, damit ich sie separat anwählen kann. Nachdem die App wieder alles zurückgestellt hatte, habe ich nur vorübergehend die 5Ghz-Verbindung deaktiviert, dann die Kamera verbunden und die Verbindung wieder aktiviert. Bis jetzt hält es - jetzt muss ich nur noch den Connect Pod wieder zum Laufen bringen.

kpb

Vielen Dank! So hatte ich es beim 1. Anlauf versucht. Hat auch soweit geklappt. Nur, dass dann der Connect Pod für die Verstärkung des WLans draussen auf dem Sitzplatz dann nicht mehr funktioniert hat. Deshalb liess ich die Verbindungen über die Connect App “reparieren”. Damit wurde auch die Kamera-Verbindung gekappt.
Aber kein Problem! Aktuell läuft alles wie es soll - hoffe, es bleibt so.

H-P-K

kpb
Möglicherweise funktioniert das statt mit dem Sunrise Pod mit einem anderen aktuellen WLAN-Repeater - die sind meistens Dual‑Band‑Geräte. Die kosten bloss ungefähr CHF 50.-

pato

H-P-K Besser keine Repeater, sonst funktioniert das Roaming nicht mehr sauber. Wenn, dann gleich ein neues Mesh System.

H-P-K

pato
Kommt ja darauf an, ob man eine grosse Wohnung mit etlichen Wänden oder ein Haus hat und keinerlei Unterbrüche beim Herumwandern mit den Phone / Tablet haben will … Mesh ist ja auch viel teurer …

pato

H-P-K Also so teuer jetzt auch nicht:
https://www.digitec.ch/de/s1/product/fritz-mesh-set-1600-3-pack-international-router-59783242
https://www.digitec.ch/de/s1/product/tp-link-deco-e4-wlan-mesh-3er-set-ac1200-router-11820777

« Page précédente