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Geräte im Netzwerk

Vignola · 2025-12-06T12:36:42+00:00

Depuis une semaine, j'ai déménagé et j'ai directement reçu un nouveau modem. J'ai correctement configuré le modem et il a également été activé. Malheureusement, depuis que j'ai ce modem, mon WD MY Cloud n'est plus reconnu sur le réseau et donc aucune connexion ne peut être établie. Ça fait 3 heures que je suis au téléphone et je suis toujours transféré. Il n'y a tout simplement plus d'experts chez Sunrise, ce service est à vomir.

Vignola

So seit einer Woche bin ich umgezogen und habe direkt ein neues Modem erhalten. Das Modem habe ich richtig eingerichtet und es wurde auch aktiviert. Leider wird seit ich dieses Modem habe meine WD MY Cloud nicht mehr im Netzwerk erkannt und somit kann auch keine Verbindung hergerstellt werden. Seit 3h am Telefon und ich werde immer weiter verbunden. es sind einfach keine Experte mehr bei Sunrise dieser Service ist zum kotzen.

Xydocq

hallo Vignola

Wenn der Zugriff auf den Netzwerkspeicher nach der Auswechslung des Routers nicht mehr funktioniert, kann es an einem veränderten Adress-Bereich liegen.

Bitte überprüfe auf der Connect Box welche Geräte verbunden sind.

Ich würde vorschlagen, den 4 Sekunden-Reset auf der WD auszuführen. Dieser setzt die Netzwerkeinstellungen und das Passwort zurück. Weitere Informationen finden sich auf der WD Webseite.

Danach überprüfen ob auf der Connect Box ein weiteres Gerät hinzugekommen ist.