Buongiorno, ho recentemente avuto una prima conversazione con un operatore sunrise dell'assistenza.
A distanza di un mese non mi sono ritrovato sui costi fatturati e cosi ho chiesto nuovamente assistenza e un'altra operatrice mi ha richiamato dopo aver riascoltato la prima conversazione registrata. Dal momento che non sono d'accordo sul contenuto che la seconda operatrice mi ha riportato, ho chiesto di poter avere una copia della registrazione per poterla ascoltare autonomamente, ma purtroppo mi è stato negato per questioni di privacy non meglio precisate. Ho chiesto a quale particolare legge facesse riferimento la protezione della privacy, ma non mi ha saputo rispondere. Come posso fare ? Grazie, Saluti