Mardi dernier, j'ai parlé au téléphone avec un expert qui m'a fait une offre. Intéressé, je lui ai demandé de me l'envoyer par e-mail pour l'analyser. Mais au lieu de cela, il a accepté l'offre sur-le-champ. Je suis actuellement sous contrat avec Sunrise pour deux téléphones portables, alors que je suis déjà engagé auprès d'un autre opérateur pour une longue durée. Je lui ai demandé de m'envoyer l'offre par e-mail et de l'accepter plus tard pour vérifier la situation. Aujourd'hui, j'ai appelé le service client qui m'a assuré qu'on me recontacterait bientôt. Or, je n'ai reçu aucune nouvelle. Comme ce contrat ne m'intéresse pas pour le moment, ils font tout leur possible pour que je ne le résilie pas, ce qui est inadmissible.
Numéro de client - 8110075032
J'espère un solution de votre part.
Merci