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Adresse im Spam deblockieren

Helvetia · 2025-11-10T10:18:22+00:00

Bonjour J'ai une adresse de confiance qui se retrouve récemment toujours dans le dossier spam. Quand je clique sur les trois traits, je peux la bloquer (ajouter l'expéditeur à la liste de blocage) bien qu'elle soit déjà dans le spam. Comment puis-je remettre l'adresse dans la boîte de réception normale ? Cordialement, Helvetia

Helvetia

Hallo

Ich habe eine vertrauenswürdige Adresse die mir letztens immer in den Spam Ordner gelangt. Wenn ich auf die drei Striche drücke kann ich sie blockieren (Absender zur blockierliste hinzufügen) obwohl sie schon im Spam ist. Wie bringe ich die Adresse wieder in den normalen Posteingang?

Gruss Helvetia

pato

Helvetia Sollte mittels rüberziehen möglich sein. Du meinst du Webmail oder ein anderes Program?

mikitil

Helvetia
Sollte eigentlich klappen, indem man die Absenderadresse ins Adressbuch aufnimmt.

Daniele_Sunrise

Helvetia Herzlich Willkommen in der Community!

Wenn du in den SPAM ordner klickst und dann mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Spammail, welches ja keines ist, kannst du “Kein Spam” wählen. Ggf. genügt bereits dies, dass beim nächsten Mail diese im Posteingang bleibt.

Liebe Grüsse
Daniele

Helvetia

Hallo, ich kann es schon rüber ziehen oder verschieben das funktioniert schon, aber nur nützt mich das nichts das nächste kommt wieder in den Spam. Ich meine das Sunrise Mail. Im Web dann natürlich auch in einem Mailprogramm.

Helvetia

Ah, das könnte ich versuchen dass ich die Adresse im Sunrise webmail in die Kontakte aufnehme. Weil ich habe den Kontakt nur in Google Kontakte und dann übers mailprogramm was mit dem Google Kontakten synchronisiert ist. Ich werde mal versuchen diesen Absender bei Sunrise zu den Kontakten hinzuzufügen sunrise wird ja nicht synchronisiert, online.

Vielen dank für den Rat🙏 mal schauen ob es nützt wenn das nächste mal ein Mail reinkommt. Komisch ist nur ich habe schon einige Mails erhalten, erst die letzten zwei gingen in den Spam.

Helvetia

Daniele_Sunrise Ah, ok, ich hatte die Mail aufgemacht, dann auf die 3 Striche, da war dieses “kein Spam” nicht aufgeführt, nur komischerweise unten zur Blockierliste hinzufügen, obwohl es ja schon im Spam war.

Und ich werde das mit dem Rechtsklick nächstes Mal anschauen, jetzt momentan ist nichts im Spam für eine Kontrolle. Aber trotzdem DANKE.

Helvetia

Nun habe ich wie Du gesagt hast das mit dem aus Spam entfernen im Web gemacht, doch:

Ich habe 2 Spam ordner, einer oben bei den Favoriten und einen unten unter "sunrise Ordner". Nun habe ich diese Mail unten im Spamordner aufgemacht und zu Spam hinzugefügt, nun kam er oben in den Spam Ordner rein. Da konnte ich dann "kein Spam" oder wie das schon wieder hiess, anklicken. Nun ist die Mail im Eingang. Auch habe ich die email von post die hinten zum absender angefügt ist, auch noch in den Kontakten aufgeführt, bringt zwar aber glaub nix, aber habe es mal gemacht.

Dann wollte ich den Spamordner unten der eigentlich nicht als Spam erkannt wird, da die Mail ja im Reiter erst zum Spam hinzugefügt werden kann, löschen. Doch habe ich mich das doch dann nicht getraut, vielleicht hat der ja doch eine Verbindung zum obigen, beim Spam Favoriten???

Jedenfalls denke ich, dass nun die Mail wieder direkt in den Posteingang kommen sollte. Ich hoffe das ist die Lösung und markiere sie mal als so.

Danke und Gruss CH

Helvetia

Im Tablet steht hier nirgends "kein Spam", hier steht nur zu Spam hinzufügen oder zu Blockierliste hinzufügen (dabei ist es ja schon im Spam), ich wollte das Bild zu Veranschaulichung hochladen aber das geht hier nicht oder ich checke es nicht, und ein link lade ich nicht hoch.