Wir sind seit Sunrise noch “dIAX” geheissen und noch Abos unter “Sunrise24” hatte, Kunden von Sunrise. Was wir mittlerweile absolut nicht verstehen ist die Tatsache, dass man während eines laufenden Vertrages nicht eine Stufe höher wechseln kann! Ich habe 2x beim Kundendienst angerufen, 2x kam ein Nein. Für mich absolut unverständlich! Zum Thema Kundendienst, es kann ja auch nicht sein, dass ich nicht mehr schweizerdeutsch sprechen kann mit den Beratern und auf hochdeutsch auch das Gefühl habe, dass die Konversation kaum möglich ist.