Wenn ich mich auf meinem Windows PC mit Edge bei der “My Sunrise”-Webpage anmelde, erscheint nach der erfolgreichen Passworteingabe eine Meldung, dass ich ein SMS bekommen würde und den Code eingeben soll. Da bei mir aber keine SMS ankommt, kann ich nicht mehr einloggen. Meine Tel-Nr. scheint aber zu stimmen, denn wenn ich mich mit meiner Tel.-Nr. bei der Authentifizierung anmelde, wird sie erkannt.
Nach einer Odyssee mit dem Sunrise-Telefon-Support hoffe ich, dass dieser Weg mir hilft.
Glücklicherweise habe ich herausgefunden, dass ich mich mit der Sunrise-App anmelden kann - dort ist die SMS-Authentifizierung aber auch nicht Teil des Prozesses. Würde das mit der Sunrise-App nicht klappen, wäre ich komplett ausgeschlossen.