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ConnectPod nach Modemtausch verbinden

IndiConnect · 2025-07-19T11:44:29+00:00

Bonjour à tous. Un ami a obtenu ConnectBox3 de Sunrise, avait auparavant le ConnectBox2. Comme il n'est pas familier, j'ai fait le changement pour lui. Nous définissons SSID et le mot de passe car c'était le cas avec le modem précédent. Le ConnectPod sur l'OG ne se connecte pas au nouveau modem, j'ai redémarré les deux, sans succès. Comme je l'ai lu, le ConnectPod devrait se connecter automatiquement au nouveau modem, est-ce correct? Cela ne fonctionne-t-il pas en entrant dans le nouveau (ancien) SSID? Ou est-ce que cela doit être initié par le lever du soleil? Merci pour l'aide!

IndiConnect

Hallo zusammen. Ein Bekannter hat von Sunrise die ConnectBox3 bekommen, hatte vorher die ConnectBox2. Da er sich nicht auskennt, habe ich den Wechsel für ihn vorgenommen. SSID und Passwort haben wir so eingestellt, wie es beim vorherigen Modem der Fall war. Der ConnectPod im OG verbindet sich nun nicht mit dem neuen Modem, beides habe ich mal neu gestartet, ohne Erfolg. So wie ich gelesen habe, müsste sich der ConnectPod automatisch mit dem neuen Modem verbinden, ist das korrekt? Funktioniert das evtl. durch Eingabe der neuen (alten) SSID nicht? Oder muss das von Sunrise manuell angestossen werden?

Danke für die Hilfe!

Xydocq

hallo IndiConnect

Willkommen in der Community.

Der Pod ist vermutlich noch immer der alten Connect Box 2 zugeordnet. Dieser muss von Sunrise der neuen Connect Box 3 zugeordnet werden, selber machen geht da nicht.

Nun weiss ich nicht ob der Connect Pod mit der Connect Box 3 funktioniert. Am einfachsten ist es, beim Support anzurufen 0800 707 707 und dort nachzufragen.

Ab Montag könnte das eventuell @Daniele_Sunrise machen. Dazu benötigt er einige Daten zu dem Anschluss deines Bekannten

IndiConnect

Vielen Dank für die Antwort! Wäre super, wenn sich das @Daniele_Sunrise anschauen könnte, die Kundenangaben habe ich und stelle ich gerne zur Verfügung. Es eilt auch nicht mehr so, da das WLAN der neuen ConnectBox besser zu sein scheint, zumindest bei offener Türe gehts jetzt auch ohne ConnectPod.

Daniele_Sunrise

IndiConnect Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung die Kundennummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum des Kontoinhabers via Privatnachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration des Connect Pods.

Liebe Grüsse
Daniele

IndiConnect

Vielen Dank, hab die Daten per PN geschickt.

Daniele_Sunrise

IndiConnect Die Connect Pods sind beide im System korrekt konfiguriert. Wie weit ist der Connect Pod im OG entfernt vom anderen Pod oder vom Modem?

Liebe Grüsse
Daniele

IndiConnect

Hallo Daniele, auf dem Bild sehe ich, dass ein ConnectPod verbunden ist. Das wäre auch scho ok, denn der 2. Connect Pod war gar nie in Betrieb. Den, der jetzt als verbunden angezeigt wird brauchte vermutlich einfach einen Moment länger und einen erneuten Neustart. Ich kann nächste Woche nochmal vorbei und kontrollieren, denke aber dass es so passt. Vielen Dank!