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Anrufe jeden Tag

pascalw · 2025-05-22T07:32:47+00:00

Je reçois des appels de +41 44 501 25 04 tous les jours Ceci est un numéro de lever du soleil et je ne vous atteint pas en dehors de mes heures de travail. Que dois-je faire? Il n'y a aucun moyen de faire quelque chose par e-mail. Est-ce important, puis-je bloquer le nombre?

pascalw

Ich erhalte jeden Tag anrufe von +41 44 501 25 04

das ist eine sunrise nummer, und ich erreiche sie ausserhalb meiner arbeitszeiten nicht. was soll ich tun? es gibt keine möglichkeit per mail was zu machen. ist das wichtig, kann ich die nummer blockieren?

Elena

pascalw
Woher weisst du, dass es eine Sunrise Nummer ist?
Hier steht was ganz anderes.
https://www.tellows.ch/num/%2B41445012504#complaint_list

Daniele_Sunrise

pascalw Herzlich Willkommen in der Community!

Da ich keine Kundendaten von dir habe, bitte ich dich unseren Kundendienst unter 0800 707 707 zu kontaktieren für weitere Informationen. Sie sind auch ausserhalb der Bürozeiten für dich da.

Liebe Grüsse
Daniele

BJ4

pascalw Im Kundenzenter alle Werbe- und Verkaufinformationen ausschalten, ansonsten bekommst Du eben solche Anrufe. Dann gleich noch den Anruffilter setzen und wenn Du ein Handy hast dort alle 09xx Nummern sperren und auch alle kostenpflichtigen Mehrwertdienste sperren. Schade das sowas immer noch nicht per default eingestellt ist. Der Kunde sollte geschützt vor Betrug und Werbung sein, erst wenn er das selber möchte sollte er das freischalten müssen. In der Schweiz ist es gerade umgekehrt, was nicht konsumentenfreundlich ist.

TheSven

@Daniele_Sunrise kann am Montag sicher mal im System nachschauen, was genau das Anliegen von Sunrise ist. Er kann sicher auch die entsprechende Abteilung informieren, dass sie dir zu einer anderen Zeit anrufen sollen.

Du kannst ihm ja mal per Privatnachricht deine Erreichbarkeit durchgeben, falls es doch noch was wichtiges wäre.

chokito

Elena https://search.ch/tel/?was=0445012504

eisenringtheo

Laut online Telefonbuch ist das eine Nummer von Sunrise
https://www.local.ch/de/d/glattpark-opfikon/8152/sunrise-gmbh-foXpZB8DN7mK1tKBD_9-kQ

Wenn man während der Bürozeiten anruft, sollte man verbunden werden, nachts leider nicht. Wenn es wichtig ist, wird man dir ein e-Mail schreiben oder ein Brief senden. Nach meinen Erfahrungen wollen die Agenten ein Angebot machen, das so gut ist, dass man es nicht ablehnen will. Ich lehne es trotzdem ab, weil es mehr Geld kostet.

eisenringtheo

Ich habe jetzt auch in den letzten drei Tagen jeden Tag einen Anruf von +41 501 25 25 bekommen und abgenommen. Nach 10 Sekunden hat der Anrufer aufgehängt. Könnte evtl. eine Störung sein.
Ich habe die Nummer jetzt blockiert.

chokito

eisenringtheo Du meinst wohl +41 44 501 25 25.
Siehe auch andere Nummern:
https://www.local.ch/de/d/glattpark-opfikon/8152/sunrise-gmbh-foXpZB8DN7mK1tKBD_9-kQ

norx

Eine Telekommunikations- und Internet-Firma, die weder ein Messaging im Kundenkonto anbietet noch Emails schreiben kann. Und das im Zeitalter der asynchronen Kommunikation. Lächerlich.

mihai

@Daniele_Sunrise ich habe das gleiche Problem und es ist frustrierend.

Haben eure Kollegen nichts über andere Kontakt Möglichkeiten gehört? (z.B. E-mail ? Whatsapp ? was anders ?)

Wenn das um Vertrag oder ein Angebot umgeht, wäre es lieber alle Daten per E-mail, schriftlich zu kriegen (nicht wie letztem Mal telefonisch dass ich mich nicht mehr erinnere was ich akzeptiert habe)

Logi21

Oder hat jemand von euch gebeten dass Ihr angerufen werdet von Sunrise ? Sonst halt Blockieren als Spam dann hat man Ruhe.

mihai

Die anrufen auch spontan in diesem Fall 🙂 die haben nichts über andere Kontakt Möglichkeiten gehört, nur old-school…immer anrufen 🙂

Werde wahrscheinlich den Nummern als SPAM markieren, sonnst passiert nichts.

BJ4

Wichtig ist im Kundenzenter den Anruffilter zu setzen und alle Werbeangebote auszuschalten, ebenso die Produktinformationen und Promotionen per Telefon. Hat man das aktiviert muss man sich nicht wundern wenn man angerufen wird. Bei mir ist alles AUS und ich bekomme auch nie irgendwelche Anrufe oder Werbemails von Sunrise. Es werden übrigens alle abgeschlossenen Verträge immer per E-Mail oder SMS geschickt. Die kann man dann sichern und zu den Akten legen. Das ist für mich sicher genug. Und falls das mal nicht stattfinden sollte kann man sicher jederzeit ein Doppel per Mail oder SMS anfordern.