Sehr geehrte Damen und Herren
Nach mehreren erfolglosen Kontaktaufnahmen per E-Mail an Sunrise und Tellja habe ich bislang keine Lösung erhalten. Ich bitte Sie daher, mein Anliegen sorgfältig und vollständig zu prüfen.
Es geht um zwei ausstehende Empfehlungsprämien in Höhe von je CHF 220.–:
Bislang habe ich keine zufriedenstellende Antwort oder Erklärung erhalten. Ich erwarte von Tellja und Sunrise eine umgehende Stellungnahme und nachvollziehbare Klärung. Sollte dies nicht zeitnah erfolgen, behalte ich mir vor, mein Vertragsverhältnis mit Sunrise zu überlegen.
Zusammenfassung:
Z. Ö. (Bestellnummer: …)
→ Empfehlung durch S. Ö. (Kundennummer: ….)
→ Anspruch auf CHF 220.– Prämie
B. Ö. (Bestellnummer: ….)
→ Empfehlung durch Z. Ö. (Kundennummer: ….)
→ Anspruch auf CHF 220.– Prämie
Beide Bestellungen wurden am …07.2024 aufgegeben, und die Empfehlungen erfolgten am selben Tag. Insgesamt handelt es sich um einen ausstehenden Betrag von CHF 440.–.
Ich bitte um eine zeitnahe Klärung und danke im Voraus für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
Ö.