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Hispeed email Adresse verhält sich seltsam

Ulysses2022 · 2025-04-14T06:00:34+00:00

Bonjour D'après une pure coïncidence, j'ai remarqué hier que mon adresse e-mail à Hispeed se comporte très étrange. Je ne peux pas envoyer des e-mails à une adresse de Hispeed si j'utilise mon adresse iCloud. Les e-mails ne sont pas livrés et je reçois un message d'erreur qui ressemble à ceci (Mxin1-Hispeed-ch.edge.unified.ervices [94.169.2.18] a refusé de me parler: 421 ehlo mxin201 Votre helo / ehlo [outbound.qs.icloud.com] (http://outbound.qs.qs.icloud.com/) ne correspond pas à votre Configuration DNS [P-Eeast3-Hoster2-Host8-snip4-1.epple.com] (http://p-east3-cluster2-host8-snip4-1.ple.com/) ; id = 469vuhgbdchn1; Sid = 469VuHGBDCHN1; MTA = MX2-PRD-NL1-SECH; D = 20250414; t = 005039 [CET]; IPSRC = 57.103.87.202; Reporting-MTA: DNS; [Outbound.qs.icloud.com] (http://outbound.qs.qs.icloud.com/) J'ai essayé d'envoyer mon adresse de hispee à partir de trois comptes iCloud différents, mais sans succès. Ce qui suit est intéressant: je peux recevoir des e-mails de mon adresse de hispee à divers destinataires sans aucun problème. Je peux facilement envoyer et recevoir des e-mails d'autres serveurs (par exemple Outlook, Gmail) à mon adresse de hispee. Ce qui m'étonne, c'est le fait que je peux envoyer et recevoir des e-mails à ma propre adresse e-mail Hispeed avec le WLAN, c'est-à-dire via 5G, c'est-à-dire via 5G. Sans aucun problème! J'ai vérifié mon compte Hispeed, supprimé, ré-établi manuellement: sans succès. Mon compte iCloud fonctionne parfaitement avec d'autres adresses. Question: Que se passe-t-il? Merci pour vos conseils / aide.

Ulysses2022

Guten Morgen

Rein zufällig habe ich gestern bemerkt, dass sich meine hispeed emailAdresse sehr seltsam verhält. Ich kann keine emails an eine hispeed Adresse versenden, wenn ich meine iCloud Adresse verwende. Die emails werden nicht geliefert und ich erhalte eine Fehlermeldung, die so aussieht

(mxin1-hispeed-ch.edge.unified.services[94.169.2.18] refused to talk to me:
   421 EHLO MXIN201 Your HELO/EHLO outbound.qs.icloud.com is not matching your
   DNS configuration p-east3-cluster2-host8-snip4-1.eps.apple.com
   ;id=469vuHGBDchn1;sid=469vuHGBDchn1;mta=mx2-prd-nl1-uch;d=20250414;t=005039[CET];ipsrc=57.103.87.202;
Reporting-MTA: dns; outbound.qs.icloud.com

Ich habe von drei verschiedenen iCloud accounts versucht an meine hispeed Adresse zu senden, aber ohne Erfolg.

Interessant ist der folgende Umstand: Ich kann von meiner hispeed Adresse an verschiedene Empfänger Emails ohne Probleme versenden nd empfangen. Ich kann von anderen Servern (z.B. Outlook, Gmail) ohne weiteres Email an meine hispeed Adresse senden UND empfangen. Was mich auch erstaunt ist die Tatsache, dass ich mit ausgeschaltetem WLAN, also über 5G, Emails an meine eigene hispeed Email Adresse Emails senden und empfangen kann. Ohne irgend ein Problem!

Ich habe mein hispeed Account überprüft, gelöscht, manuell neu eingerichtet: ohne Erfolg. Mein iCloud Account funktioniert mit anderen Adressen einwandfrei.

Frage: Was ist da wohl los?

Vielen Dank für Eure Tipps / Hilfe.

Daniele_Sunrise

Ulysses2022 Irgendwie ist hier etwas komisch. Kannst du dich bitte einmal bei unserem Abuse Team (abuse@sunrise.net) melden? Sie haben die Möglichkeit, weiteres zu prüfen.

Falls du eine Lösung hast, sind wir immer interessiert, was genau die Ursache war und wie es gelöst wurde.

Liebe Grüsse
Daniele

Ulysses2022

Daniele_Sunrise

Heute wieder keine Möglichkeit Email an hispeed zu senden.

Ich habe das Ganze mal an die abuse Stelle gemeldet.

Herzliche Grüsse

Ulysses2022

Lieber Daniele

Ich habe ein bisschen an den SMTP Einstellungen herumgeschraubt und jetzt geht es wieder. Ich habe alles auf automatisch gestellt 😉

Nochmals herzlichen Dank!

Ulysses2022

Das Problem wurde noch nicht gelöst. Ich versuche es mit Apple Support, da es vermutlich ein Fehler in der Mail App ist.

Vielen Dank.

mac3628

Habe seit einer Woche dasselbe Problem! Mails von mir mit Apple-Mailaccount an einen Bekannten mit einem hispeed-Mailaccount werden als unzustellbar zurückgewiesen. Umgekehrt kann mein Bekannter mir Mails schicken. Ich vermute den Fehler bei iCloud+ Funktionen, die ich eingeschaltet habe (Private-Relay und/oder eigene Mail-Domain). Mit einem Apple-Account OHNE iCloud+ und diesen Zusatzfunktionen funktioniert alles tadellos. Was auch noch eine Möglichkeit wäre, ist die Familienfreigabe auf meiner Seite. Wäre an einer Lösung ebenfalls sehr interessiert!

pato

mac3628 Dies müsste ein Fehler bei Private Relay sein, ich schätze wenn du dies abschaltest, geht es wieder?

Ulysses2022

Leider bringt das nichts. Ich habe letzte Woche 2 Stunden lang mit Apple Support telefoniert und do ziemlich alles versucht, ohne Erfolg. Die meinen es liege an hispeed. Sunrise sieht den Fehler bei Apple. Ich habe die Angelegenheit in der Apple Community gepostet bisher ohne wirkliche Hilfe. Einer meint, ich solle in den Netzwerk-Einstellungen die DNS Werte auf 8.8.8.8. (Google) stellen. Sunrise rät mir davon ab. Ehrlich gesagt scheue ich mich an diesen Eindtellungen herumzuschrauben.

mac3628

Ulysses2022 das ist Standard, jeder sagt, es liege am anderen…Das mit den DNS-Werten werde ich glaub morgen mal versuchen. Nützt es nichts, kann man die ja wieder zurücksetzen. So wie ich mich erimmern mag, habe ich da schon Mal Einträge getauscht - wer weiss? Melde mich auf jeden Fall!

mac3628

Ulysses2022 hast Du mir den Link zum Thread in der Apple-Community?

mac3628

nein, leider bringt das Abschalten von Private Relay nichts, weder auf dem iPhone noch auf dem Mac - in ca 5 Std werde ich dann die Standard-Nichtauslieferung erhalten…

Ulysses2022

Die Apple Supporterin meinte dann auch noch bei einem nächsten System Update löse sich das Problem wie von selbst. Das Update kam, das Problem überlebte alles 😉

Xydocq

Nur so aus reiner Neugier.

Was für E-Mail-Adressen sind betroffen?

Ich habe keine E-Mail-Adresse von Apple. Meine Firmen-E-Mails mit eigener Domain, die über M365 versendet werden, wurden bis vor kurzer Zeit nur sehr verzögert an eine hispeed oder sunrise E-Mail-Adresse gesendet. Andere Empfänger waren davon nicht betroffen.

Wie sich herausstellte, war der SPF Eintrag auf dem Mail-Server plötzlich ungültig. Einen Test, ob der SPF Eintrag funktioniert, kann man hier machen:
https ://easydmarc.com/tools/spf-lookup?domain=<eigeneDomain>

Vielleicht hilft’s bei der Lösungsfindung.

mac3628

Xydocq Eine Apple-Mailadresse kann sich prinzipiell jeder zulegen, primär natürlich Apple-User (Mac, iPhone, iPad). Eine Apple-Mailadresse ist standardmässig <benutzer>@icloud.com (früher auch me.com und mac.com).

Bei mir ist es so, dass ich bei Metanet 2 Domains in Betrieb habe und diese beiden Domains mit meiner Apple-iCloud domain verknüpft habe. Das heisst, <metanetdomain1>, <metanetdomain2> und benutzer@icloud.com laufen alle über Metanet. Damit kann ich alle Mails zentral über Applebordmittel senden und empfangen. Das hat bis vor ca 1 Woche auch immer perfekt funktioniert. Kann sein, dass beim letzten Apple-OS release (15.4.1 bzw 18.4.1) irgendwas reingepfuscht wurde. BTW alles funktioniert wie bisher ausser bei hispeed/sunrise Mailempfängern.

Dein Link zu den SPF-Einträgen zeigt keine Fehler soweit ich das interpretieren kann

pato

Habe nochmals den ersten Post gelesen. Es ist wohl ein Spam Schutz seitens Hispeed Mailserver, welcher meckert, dass der Apple Mailserver einen falschen Namen im HELO Paket (outbound.qs.icloud.com) nutzt, welcher aber nicht mit dem DNS Namen (p-east3-cluster2-host8-snip4-1.eps.apple.com) übereinstimmt. Also eigentlich ein typischer Spam Versuch, welcher vom hispeed Mailserver blockiert wird.

Ulysses2022

pato

Das heisst der Hispeed Server meint meine private Email an mein Freund der eine hispeed Adresse hat sei Spam??

Der Fehler betrifft anscheinend auch andere Adressen / Domains wie ich der Apple Community entnehmen kann.

Ulysses2022

How to resolve ‘HELO/EHLO outbound.qs.icloud.com is not matching your DNS configuration’ error in iCloud Mail?

Ulysses2022

Gelöst!

Ich habe auf dem iPhone die DNS Einstellungen geändert, in dem ich die bestehenden DNS Nummern löschte und eine neue Nummer (8.8.8.8 von Google) hinzufügte. Test Email kam an! Danach das gleiche auf dem iMac.

Danach die ursprünglichen DNS Nummern wieder hinzugefügt: Auf iPhone und iMac versendete emails an hispeed.ch Adresse kommt an.

Es muss bei den Mail Einstellungen irgendwie ein Fehler bestanden haben.

Hoffentlich (!) ist das ein Lösungsansatz der für alle Betroffenen zum Erfolg führt.

mac3628

Ulysses2022 ui super! werde ich gleich auch noch machen! habe bisher zuerst mal via iCloud-Mail-UI versucht, das hatte geklappt, danach auf einem Catalina-System auch iCloud-Mail-UI UND danach Apple-Mail auf Mac OS Catalina - alles hatte geklappt. Jetzt sofort dein Tip umsetzen!

mac3628

Ulysses2022 YOU MADE MY DAY! Jetzt kannst Du Apple Deinen Tip für $$$$ verkaufen ;-)

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