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Mir wurde letzte 5 Monaten Internet 30 Fr. mehr verrechnet

Abduljfeta · 2025-04-03T18:06:23+00:00

Bonne journée J'ai été compté sur les 5 derniers mois d'Internet 30 de plus que ce que je n'ai montré mon ID de l'aéroport au Sunrise Shop à l'aéroport. Ensuite, j'ai appelé et on m'a promis le 150e crédit, mais 3 mois se sont écoulés et aucune trace de crédit. Merci et meilleures salutations Abduljfeta Iljazi

Abduljfeta

Guten Tag

Mir wurde letzte 5 Monaten Internet 30 Fr. mehr verrechnet obwohl ich beim Sunrise Shop in Flughafen meinen Flughafen Ausweis gezeigt habe.

Habe dann angerufen und mir wurde versprochen die 150.- Gutschrift, es sind aber 3 Monaten vergangen und kein spur von Gutschrift.

Danke und Freundliche Grüsse

Abduljfeta Iljazi

Sunrise_Team

Hallo @Abduljfeta
Vielen Dank für deine Nachricht.
Ich möchte dich bitten, dich direkt mit unserer Vertragsabteilung in Verbindung zu setzen, damit dein Anliegen dort geprüft werden kann. Du erreichst diese unter der Nummer 0800 100 600.

Liebe Grüsse
Mattia

Abduljfeta

Ich habe mehrmals angerufen, die Antwort lautet: wir werden es überprüfen aber auch nach 3 Monaten keine gutschrift.

Ich bin so enteuscht nach mehr als 20 Jahre als Sunrise Kunde.

Freundliche Grusse

Abduljfeta

TheSven

Abduljfeta Ich habe mehrmals angerufen, die Antwort lautet: wir werden es überprüfen aber auch nach 3 Monaten keine gutschrift.

Du hast einen Angestelltenrabatt vom Flughafen, wenn ich das richtig verstanden habe?

Hast du bei deinem Arbeitgeber am Flughafen keinen Kontakt vom zuständigen Telefonie/IT verantwortlichen? Eventuell kann er bei Sunrise intervenieren und den berechtigten Rabatt einfordern/abklären.