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Unerklärebare Zurückweisung von E-Mails an @swissonline.ch und @hispeed.ch

hli · 2025-03-17T11:01:49+00:00

Mesdames et Messieurs Nous sommes une entreprise informatique qui s'occupe de différents clients. Nous avons le problème de divers systèmes de messagerie (principaux serveurs d'échange sur site) qui, de différents clients, aucun e-mail ne peut être envoyé à @ "Swissonline" # 28669.ch- und @ "Hispeed" # 23402.ch Adresses. Tout d'abord, le message est retardé et après la date limite, le message est complètement rejeté. Heureusement en dessous de certains messages d'erreur pour l'analyse. Il n'est pas clair d'après les rapports que le problème du refus d'accepter est. * 13.03.2025 21: 08: 01-Remote Server à Mxin1-Hispeed-ch.edge.Unified.services (94.169.2.18) Renvoyé '451 4.0 L'adresse IP cible principale a répondu avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse avec une réponse IP avec répondue avec répondue avec REAFT AVE MX4-PRD-NL1-CH.Edge.Unified.Services Mxin100; Tentative de basculement pour alterner l'hôte, mais cela n'a pas réussi. Ether Il n'y a pas d'hôtes alternatifs, ou la livraison n'a pas réussi à tous les hôtes suppléants. Le dernier point final atteint était de 94.169.2.18:25 ' Le serveur de Mxin2-Hispeed-Ch.edge.Unified.Services (94.169.2.18) Renvoie «400 4.4.7 Message retardé» 14 \ .03.2025 11: 27: 43-serveur à Mxin2-Hispeed-ch.edge.Unified.services (94.169.2.18) Renvoyé '451 4.4.395 L'hôte cible a répondu avec erreur. -> 550 mx3-prd-nl1-uch.edge.unified.services mx3-prd-nl1-ch.edge.unified.services mxin100 ; * 16.03.2025 07: 28: 30-serveur à Mxin2-Hispeed-ch.edge.Unified.Services (94.169.2.18) Rendu '451 4.4.395 L'hôte cible a répondu avec erreur. -> 550 mx3-prd-nl1-uch.edge.unified.services mx3-prd-nl1-ch.edge.unified.services mxin100 ; id = tiqatc2ap4pnr; Merci pour l'analyse et l'examen.

hli

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir sind ein IT-Unternehmen, welches verschiedene Kunden betreut. Wir haben von verschiedenen Mailsystemen (primär Onpremise Exchange-Servern) das Problem, dass von verschiedenen Kunden keine Mails mehr an @swissonline.ch- und @hispeed.ch-Adressen gesendet werden können.

Zuerst wird die Nachricht verzögert und nach Ablauf der Frist wird die Nachricht komplett zurückgewiesen. Gerne untenstehend einige Fehlermeldungen zur Analyse. Es ist aus den Meldungen nicht klar ersichtlich was das Problem der Annahmeverweigerung ist.

*13.03.2025 21:08:01 - Remote Server at mxin1-hispeed-ch.edge.unified.services (94.169.2.18) returned ‘451 4.4.0 Primary target IP address responded with: “550 mx4-prd-nl1-uch.edge.unified.services mx4-prd-nl1-uch.edge.unified.services MXIN100 ;id=spmbtZuEBFUqE;sid=spmbtZuEBFUqE;mta=mx4-prd-nl1-uch;d=20250313;t=220801[CET];ipsrc=81.221.33.3;.” Attempted failover to alternate host, but that did not succeed. Either there are no alternate hosts, or delivery failed to all alternate hosts. The last endpoint attempted was 94.169.2.18:25’

Server at mxin2-hispeed-ch.edge.unified.services (94.169.2.18) returned ‘400 4.4.7 Message delayed’
14.03.2025 11:27:43 - Server at mxin2-hispeed-ch.edge.unified.services (94.169.2.18) returned ‘451 4.4.395 Target host responded with error. -> 550 mx3-prd-nl1-uch.edge.unified.services mx3-prd-nl1-uch.edge.unified.services MXIN100 ;id=t3CZt5djS4pNr;sid=t3CZt5djS4pNr;mta=mx3-prd-nl1-uch;d=20250314;t=122743[CET];ipsrc=212.41.195.178;’*

16.03.2025 07:28:30 - Server at mxin2-hispeed-ch.edge.unified.services (94.169.2.18) returned ‘451 4.4.395 Target host responded with error. -> 550 mx3-prd-nl1-uch.edge.unified.services mx3-prd-nl1-uch.edge.unified.services MXIN100 ;id=tiQAtC2aP4pNr;sid=tiQAtC2aP4pNr;mta=mx3-prd-nl1-uch;d=20250316;t=082830[CET];ipsrc=212.41.195.178;’

Besten Dank für die Analyse und Prüfung.

pato

hli Wende dich an abuse@sunrise.net damit, die können eventuell helfen.

EZS1234

Als mögliche Anlaufstelle für das Problem würde ich es mal bei abuse@sunrise.net probieren.

javaman

Als Ergänzung zu der Diskussion.

Letzte Woche Ich hatte dasselbe Problem herausgefunden. Nach einer kurze Untersuchung es scheint dass seit etwa November 2024 Sunrise einen gültigen Reverse DNS (rDNS) erfordert. Das gilt für alle Mail Domains von Sunrise, wie swissonline.ch, hispeed.ch, sunrise.ch usw. Ist keiner vorhanden, wird die Nachricht einfach ignoriert und nach einige Tagen geht sie wieder zu dem Absender zurück.

Andere Anbieter wie bluewin und Gmail sind weniger streng und lassen Nachtrichten durch. Aber rDNS wird häufiger benutzt besonders bei kleineren Unternehmen.

Ich erspare ihnen die technische Details aber es gibt viele online tools die können einfach das Problem identifizieren.

Letztlich: nur der Hoster, der dem Mailserver gehört, kann einen gültigen rDNS erstellen. Einfach den Kundenservice fragen. Das gilt auch und insbesondere für shared hosting Plans.