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Upload von 100Mbits zu 20 Mbits seit Dienstag 11.03.2025

jonasg87 · 2025-03-13T10:56:20+00:00

Bonjour à tous A eu une interruption de la connexion Internet du lundi 10.03.25 à mardi. Ensuite, j'ai redémarré mon routeur (mode de pont) et mon Unifi USG Max aussi. Internet fonctionne à nouveau et apporte également les près de 2,5 gbits. Malheureusement, le téléchargement de 100 millions sur 20 mmbits est maintenant tombé et ne peut plus être atteint. Quelqu'un peut-il m'aider avec ce problème? Merci beaucoup g Salutations Jonas

jonasg87

Hallo Zusammen

Hatte in der Nacht von Montag 10.03.25 auf Dienstag einen Unterbruch der Internetverbindung.
Habe dann meinen Router (Bridge Modus) neu gestartet und meine Unifi USG Max auch.
Internet funktioniert wieder und bringt auch die knapp 2.5Gbits. Leider ist aber nun der Upload von 100Mbits auf 20Mbits gefallen und kann nicht mehr erreicht werden.

Kann mir jemand bei diesem Problem weiterhelfen?

Vielen Dank G

Gruss Jonas

Xydocq

hallo jonasg87

Ich würde auf der Connect Box 3 einen Reset machen. Danach den Down- und Upload direkt an der Connect Box 3 testen.

Den Bridge Mode wieder aktivieren und erneut über die USG testen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es ein Problem mit der Kanal-Bündelung geben, die Leitung sollte dann von Sunrise getestet werden. Als Anwender gibt es dann nicht mehr viel zu tun.

jonasg87

Xydocq

Der Reset der Box hat bei mir das Problem behoben. Der Upload ist nun wieder bei den 100Mbits.
Danke dir für den Tipp.

Beste Grüsse Jonas

Genjiro

HeyHey

Hab das selbe Problem, seit dem Crash am 11.03 funktioniert mein Internet auch nicht mehr richtig (was upload angeht)

Ich versuche mal den Fix mit meine ConnectBox zurück zu setzen melde mich sobald ich mehr weiss.

Liebe Grüsse

Genjiro

Jaaa, hat leider nicht geholfen immer noch starke Einbrüche so in etwa alle 15 Sekunden.

@Daniele_Sunrise hast du vielleicht eine Idee woran das liegen kann?

Vielen Dank im Voraus.

Daniele_Sunrise

Genjiro Die Signalwerte deines Modems im Downstream sind nicht optimal eingestellt. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

Genjiro

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Vielen lieben Dank, ich hab mal den frühestmöglichen Termin genommen.

Ich denke mal ich kann hier nichts selbst “verbessern”? Da der früheste Termin erst in 3 Wochen ist, ist dies schon etwas ärgerlich.

Vielen Dank im voraus.

Liebe Grüße

Genjiro

gonzo

@Daniele_Sunrise kannst du bitte auch bei mir die signalwerte überprüfen? habe viele fehler im downstream ( ab kanal 16) und auch T3 timeouts im upstream.

danke

Daniele_Sunrise

gonzo Die Leitungswerte sind bei dir optimal eingestellt.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Genjiro Ich habe leide rkeine Möglichkeit, die Termine vorziehen zu lassen. Du könntest es via Support 0800 707 707 einmal versuchen.

Liebe Grüsse
Daniele