Liebe Community, evtl. habt ihr ja eine Idee wie ich hier noch vorgehen kann oder es gibt doch noch jemand von Sunrise der in der Lage ist mal was zu helfen.
Kurzfassung: langes Telefonat bzgl. eines neuen Abos (Sunrise Up XL). Mir wurde ein Preis von 79.90 versprochen, ebenfalls habe ich durch meinen Arbeitgeber noch 50% auf dieses Abo, der Herr am Telefon erwähnt mehrmals das ich dieses Abo für 40.- haben kann. Aktuelle Situation, es wurde ein Abo für 115.- aktiviert, Rabatt kann nicht installiert werden, mehrere Mal de Hotline angerufen und im Shop vorbeigegangen, keiner kümmert sich und zurückgrufen wird natürlich auch nicht. Absolut unverständlich wie man hier mit Kunden umgeht, zumal der Fehler bei ihnen liegt, wenn sie falsche Versprechen machen
