Sunrise hält sich nicht an die versprochene Empfehlungsprämie! Trotz mehrfacher Nachfragen haben wir bis heute kein Geld erhalten. Statt einer Lösung werden wir nur weitergeschickt. Sehr enttäuschend!
DeutschEmpfehlung
@Daniele_Sunrise , kannst du schauen, wo die Empfehlungsprämie feststeckt?
oezdenumit Herzlich Willkommen in der Community!
Du findest alle Informationen zum Empfehlprogramm hier inkl. Fragen und Antworten zur Auszahlung (dauert ca. 8 Wochen). Sind bereits die 8 Wochen vergangen, melde dich bitte bei Tellja. Sie können dir mehr Informationen zum Status der Auszahlung geben.
Liebe Grüsse
Daniele
Lieber Daniele
Seit Monaten warte ich auf die Auszahlung der Empfehlungsprämie – eine äusserst frustrierende Situation. Der Sunrise-Support gibt widersprüchliche Informationen, darunter fehlerhafte E-Mail-Adressen wie upc@tellja.ch, die offenbar nicht existieren. Es ist enttäuschend, dass ich mich nun selbst um diese Angelegenheit kümmern und mich mit Drittanbietern wie Tellja auseinandersetzen muss, anstatt eine direkte Lösung zu erhalten. ich habe ja keine Abos mit Tellja abgeschlossen und hatte auch nie Kontakt mit Tellja! Statt echter Unterstützung werde ich lediglich weiterverwiesen oder mit Telefonnummern abgespeist – ohne dass tatsächlich jemand Verantwortung übernimmt. Dieser Prozess wirkt unstrukturiert und sehr wenig kundenfreundlich. NO-GO!