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Verbindungsunterbrüche Connect Box 1

Urs2001 · 2025-03-06T10:32:32+00:00

Bonjour Les interruptions de connexions fréquentes sont déterminées depuis un certain temps. Cela est particulièrement vrai dans la soirée après 22 heures et le matin avant 7 heures du matin. Ceci pendant environ 1 à 2 mois, avant que tout ne va bien. J'ai une boîte de connexion 1 (version matérielle: 5.01, version du logiciel: LG-RDK_CH7465LG-NCIP-6-2309.5.2-nosh). Le WLAN de la boîte de connexion est désactivé car j'utilise une déco TP-Link. Salutations, urs

Urs2001

Hallo

Seit einiger Zeit stelle häufige Verbindungsunterbrüche fest. Dies vor allem Abends nach 22.00 Uhr und morgens vor 7.00 Uhr. Dies seit ca. 1 bis 2 Monaten, zuvor war alles OK.

Ich habe eine Connect Box 1 (Hardwareversion: 5.01, Softwareversion: LG-RDK_CH7465LG-NCIP-6.18-2309.5.2-NOSH). Das WLAN der Connect Box ist deaktiviert, da ich ein TP-Link Deco verwende.

Grüsse, Urs

Daniele_Sunrise

Urs2001 Die Signalwerte deines Modems sind in Ordnung. Wir haben soeben einen proaktiven Austausch deines Modems eingeleitet. Du bekommst das neue Modem in den nächsten Tagen ausgeliefert. Bitte ersetze alle Kabel und das Netzteil mit den Neuen in der Verpackung. Melde dich bitte danach wieder, ob die Ursache noch vorhanden ist.

Liebe Grüsse
Daniele

Urs2001

Hallo Daniele

Besten Dank für die schnelle Reaktion. Das neue Modem ist installiert und es scheint (zumindest bis anhin), dass das Problem mit den Aussetzern nicht mehr auftritt. Falls es wieder auftreten sollte, werde ich mich wieder melden

Liebe Grüsse

Urs