UPC
Giga Connect Box

Bonjour, depuis quelques semaines j’ai été migré d’upc vers sunris e pour internet et tv. aujourd’hui je recois un courrier d’upc m’indiquant que je dois renvoyer ma box (Giga Connect Box) à UPC avant un mois (avec penalité en cas de retard). pourquoi n’ai je pas été informé de ce mouvement à la migration et surtout comment vais je me connecter si je n’ai plus de box et sur ce poitn je n’ai recu aucun inforamtiond de Sunrise…..

y a til des cas similaires et ou un employé sunrise/upc pour me répondre?

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    Nagoya Votre demande a été prise en compte par la hotline et un ticket a été créé afin de déterminer plus précisément pourquoi vous avez reçu une lettre vous demandant de retourner le modem alors que vous l’utilisez encore. Vous serez informé(e) dès que la clarification sera terminée.

    Salutations
    Daniele

    6 mois plus tard