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message d'erreur

evyrou

Bonjour,

Je n’arrive pas à envoyer un fichier PDF en pièce jointe de mon message.

L’erreur suivante s’afiche :

Erreur

200 SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data

merci de votre prochaine réponse

E. Roulier

Daniele_Sunrise

evyrou Bienvenue dans la communauté !

Merci de nous indiquer comment vous souhaitez envoyer ce mail avec le PDF. Utilisez-vous un programme de messagerie ou envoyez-vous le PDF par webmail ? Quelle est la taille du PDF que vous souhaitez envoyer ?

Salutations
Daniele

evyrou

Bonjour,

J’utilise tout simplement (et depuis de très nombreuses années) la messagerie de Sunrise.

Le PDF que je désire envoyer fait 483 KO

Merci de votre prochaine réponse

Daniele_Sunrise

evyrou Nous avons fait un test sur notre compte et avons pu envoyer un PDF. Nous avons encore quelques questions à ce sujet :

- Est-ce que d’autres PDF fonctionnent si vous les envoyez par mail ?
- Est-ce que l’envoi par mail fonctionne sans le PDF ?
- Avez-vous installé un antivirus sur votre ordinateur et si oui, lequel ?

Salutations
Daniele

evyrou

Bonjour,

N’ayant pas reçu de réponse de votre part, je me permets de vous envoyer à nouveau ma réponse du 24 sept :

Merci de votre prochaine réponse

Non, d’autres PDF ne fonctionnent pas non plus

Oui, l’envoi d’un courriel sans pièce jointe PDF fonctionne

Oui, j’ai installé AVAST AntiTrack

Meilleures salutations.