Bonjour, Je viens de passer 15 minutes dans une première série de discussions avec trois interlocuteurs différents de Sunrise et pourtant j’ai utilisé le numéro sur le site web UPC …
A la fin de cette première série de discussions, Sunrise me demande d’appeler UPC au 0800 900 210 pour demander une résiliation du contrat UPC.
Après 20 minutes en attente … j’ai raccroché ayant d’autre chose à faire que d’attendre…
Mon abonnement UPC a atteint sa date de fin il y a plus de 2 ans,
je pensais donc pouvoir passer à un contrat Sunrise plus avantageux sans devoir résilier ou que cette opération se fasse de manière transparent de mon côté (le client)
En court, Comment dois-je procéder pour passer d’UPC à Sunrise ?
Merci de votre aide !!
