Bonjour,
J’ai reçu en retour aujourd’hui mon téléphone qui aurait été réparer par Sunrise. Sur la note de réparation il est écrit ce qui a été verifié mais pas ce qui a été changé ou réparer. J’aimerais savoir ce qui a été fait.
De plus, lors de la mise en réparation, j’avais un verre trempé Rhinoshield sur l’écran (~30.-). J’ai reçu le téléphone sans protection alors que ça ne m’a jamais été annoncé. Je dois donc en racheter une.
J’ai eu une de vos collègue au téléphone, qui ne sait pas ce qui a été changer sur mon téléphone mais par contre elle sait que la protection a été enlevée. Contact totalement inutile. C’est pas possible un service comme ça. Je n’ai aucune information de plus qu’avant mon téléphone.
J’aimerais de ce fait des réponses à mes questions :
- Qu’est-ce qui a été changé/réparé ?
- Participer vous au rachat du verre trempé Rhinoshield ?
Merci