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PatrickChur

  • 20 days ago
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  • pato vielen Dank für den Tip!
    Tatsächlich habe ich es mit viel Mühe geschafft die App wieder zum laufen zu bringen.

    Ich habe folgenden Massnahmen umsetzen müssen:

    1. So wie pato geschrieben hat, reicht es nicht den Virenscanner temporär zu deaktivieren.
      Ich habe den Taskmanager als Admin gestartet, danach habe ich alle Tasks im Zusammenhang mit dem Virenscanner gekillt (alle die ich konnte). Das war die einzige Alternative zu Deinstallation mit anschliessender Reiinstallation.
    2. Cache geleert
      Weiss nicht, ob das nötig war. Geschadet hat es auf jeden Fall nicht.
    3. Einloggen mit dem Sunrise Account. Einloggen mit dem sunrisetv-Account (was ja eigentlich richtig wäre) hat nicht funktioniert.

    Das hat dann dafür sowohl auf Edge wie auch mit Firefox funktioniert.

    Ich bin happy, dass es wieder geht. Es ist aber auf jeden Fall ein sehr mühseliger Weg gewesen.
    Meine Erwartung an eine solche App ist, dass sie wie Millionen andere Apps ohne Handstände funkioniert.

  • Daniele_Sunrise

    Vielen Dank für die Rückfrage.

    Nein. Ich habe AVG Internet Security. Diesen habe ich aber temporär deaktiviert.

    Liebe Grüsse Patrick

    • pato replied to this.
    • core1965 @Daniele_Sunrise
      Ich habe mir jetzt ebenfalls noch Chrom installiert. Gleiches Resultat wie vorhin. Zusätzlich gehe ich jetzt nicht mehr über meinen Router sondern nur noch über die Expander Boxen von Sunrise: Funktioniert nicht.

      Hat irgendjemand noch eine Idee?

      • core1965 Vielen Dank für den Tip. Werde ich am Wochenende einmal ausprobieren. LG Patrick

      • core1965 @Daniele_Sunrise

        Das schien bei mir auch das Problem. Allerdings kann ich jetzt auch den Virenscanner daktivieren (ist übrigens AVG), Cache leeren, Rebooten… das volle Programm.
        Nichts hilft. Ich weiss auch gar nicht weshalb ich mich neu anmelden musste heute. Vorher konnte ich einfach schauen.
        Jetzt kommt nur noch die Fehlermeldung “The requested URL was rejected. Please consult with your administrator…” Mir scheint jetzt ist wirklich was im Argen.

        • Vielen Dank allen.

          Mittlerweile ist das @Sunrise_Team offenbar wieder bestens unterwegs. Meine Anfragen konnten alle erledigt werden.