JaKaL

L’information n’est pas dans MySunrise. Il faut les contacter.
J’ai eu mon info par message privé avec « Sunrise_Team »

Bonjour,

Y-a-t-il possibilité dans MySunrise de voir la date d’échéance du contrat ?
Je ne trouve que la durée minimale sans date de début ou fin.

Merci

Daniele_Sunrise

OK, le mode “pont” fonctionne à nouveau avec ce mode de dépannage.

Pour la TV, problème contrat mésentente sur la conversation téléphonique de lundi.
Je téléphone au service contrat-résiliation demain pour éclaircir tout cela.

idem

Plus de signal IPTV depuis 11h30 environ (CS9996)
Zone : Le Landeron

Cela fonctionnait parfaitement avant cette heure.

ello.ch ne signal aucun souci pour le moment
https://ello.ch/support/#etat-reseau

Réseau internet OK

Cela commence chez des fournisseurs, 11 CHF de plus pour avoir le replay, le 10 mai approche.

Pour UPC, l’abo avec replay, augmentation de ?

Voilà, comme il a été décidé de nous ennuyer, taxer encore plus, les fournisseurs se sont mis d’accord pour nous empêcher de passer les PUB en mode replay (pas vu l’info sur les enregistrements mais aucune raison technique de ne pas le faire non plus) et de ne pas accepter le replay 14 jours et conserver le 7 jours.

Les offres TV avec PUB obligatoire, vous avez bien sûr l’intention de diminuer le prix de vos abonnements ?
Je dis cela car sans PUB vous allez évidemment les faires exploser ces prix non ?

La TV est cette fois définitivement morte pour moi. Je conservais uniquement pour 5 chaines avec le pack premium. A part une offre plus que généreuse, avant ma fin de contrat et le délai de 2 mois, j’annule l’abonnement TV premium avec 2 box et garderait uniquement internet.
Tant pis pour UPC si pas le cas (et autres provider). Le streaming et abos spécialisé (Netflix, Disney, etc..) au mois ou autres me suffiront largement.

“La PUB à outrance me gonfle” ça s’est dit

cela vient juste de se rétablir (15:14)

Cela est toujours “offline” pour ma part, pas accessible au domaine ou la dernière IP qui y était associée.

Je ne suis pas chez moi, c’est une alerte qui m’a permis de savoir qu’internet est tombé.

Je verrais bien si d’ici là cela revient.

J’ai au moins eu l’info de votre part qu’il y avait souci.

Merci

Bonjour,

Y-t-il aussi une interruption de service au Landeron (2525) ?

Plus d’internet depuis 10:10 et rien dans les informations net2000 ou UPC pour Le Landeron.

| 11 mars 2020 07:59 | En cours | Interruption de service |
| Rümlang | 11 mars 2020 07:58 | 11 mars 2020 10:10 | Interruption de service |

Merci

Je viens de tester (21h00)

Plus de soucis

Mais nous étions au moins 2 à avoir ce problème

Bonjour,

J’ai énormément de peine à rester connecté sur MyUpc.

Voici les 2 symptômes

• Je vois la page d’accueil et directement retour à la page de login.
•  La page d’accueil reste mais en cliquant sur les menus je suis éjecté de la session et retour à la page de login.

Voici le lien qui m’est retourné dans les 2 cas

https://www.upc.ch/fr/account/login/credentials/?error_code=0×38983158&url=%2ffr%2fmyupc%2fapercu%2f&referer=%2ffr%2fmyupc%2fapercu%2f&source=AEM

• Testé avec 2 comptes différents
• Avec Edge, chrome, IE11
• Sur un smartphone Android connexion mobile

Quel est le souci possible ?

Merci ++

et pour information, c’est bête pourtant

pour ceux qui sont avec un partenaire UPC, comme moi video2000, voir la page concernée et pas forcement uniquement celle d’upc “dérangements”

https://www.video2000.ch/service-clients/support-technique/

l’info s’y trouvait, merci à tous

---

@Mano07ch  a écrit :

Ben de nouveau les anciens clients passent à la caisse

Actuellement j’ai un abonnement Connect&Play 400 qui comprend Internet 400 + Horizon + Digicard + Premium TV + Phone CH pour Fr. 139.– par mois.

Si je désire la nouvelle box je dois prendre l’Happy Home 500  à Fr. 139 + un box complémentaire à Fr. 5.00 + Premium plus à Fr. 15.00 soit Fr. 159.- par mois 

En plus je ne peux pas bénéficier de l’offre 6 mois et je paie Fr. 99 d’activation (faudra m’expliquer les prestations qui justifient ce montant….) et UPC crie haut et faire qu’il veut absolument garder ces anciens clients 

J’ai fait une offre comparative chez Swisscom et j’arrive à :
Internet L 1 Gbit/S + TV L 300 chaînes y compris Pack Top + Téléphone M Suisse à Fr. 140.00 + box complémentaire à Fr. 10.00 soit Fr. 150. par mois tout compris et avec le double de vitesse internet. La box Swisscom et plus petite et à les mêmes fonctions…..

Je suis vraiment déçu 

---

Idem abo, entièrement d’accord cela.
J’hésites même à tout renvoyer et ne prendre qu’internet… mais je ne sais encore chez qui.