Hallo UPC Kundenservice
Eine UPC Kundenbetreuerin hat mich angerufen und mir gefragt und das Angebot gemacht zu UPC zu wechseln, sprich die Mobilenummer von jetzigen Anbieter zu UPC zu portieren. Die Portierung der Nummer konnte nicht abgeschlossen werden, da die Kündigungsfrist beim jetzigen Anbieter noch zu lange dauert. Daraufhin wurde aber trotzdem das Mobile-Abo bei UPC aktiviert und die vollen Kosten ab Juli in Rechnung gestellt. Ich habe mehrmals angerufen und mir wurde zugesichert, dass das Abo nicht aktiviert sei und die Abokosten nicht in Rechnung gestellt werden. Diese wurden jetzt aber trotzdem in Rechnung gestellt und das Abo läuft.
Ich fühle mich über den Tisch gezogen! Hoffe um eine baldige Antwort um dieses Problem zu lösen. Es ist sehr mühsam.