Ich erwarte von einer Firma wie CC, dass Sie mal über den Tellerrand hinausschaut.
- Was bieten die Mitbewerber ?
- Was machen die anders ?
- Was haben die was wir nicht haben ?
- Sind deren Kunden zufriedener als unsere ?
Dieses pauschalisieren das CC dem Markt entspricht und das die Kundenbedürfnisse gedeckt sind kann ich einfach nicht unterstützen.
Es läuft einiges schief und muss bald als möglich in die richtige Bahn gelenkt werden.
Wenn man im Jahre 2017 zurückschaut und sagen muss : “wären wir nur auf Kundenbedürfnisse eingegangen” ist es leider schon zu spät.
Gruss LiveD