Die Kündigung wird nichts bringen, da die Probleme “hausgemacht” sind. Zwischen dem EuroDOCSIS-Kabelmodem im Bridge/Modem-Modus und dem Heimnetzwerk gehört eine Firewall/NAT-Router. Siehe auch die “Gute Performance”-Regeln:
https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/Diagnose-Tool-der-Connect-Box-sagt-quot-Ihr-Heim/m-p/100045/highlight/true#M4573
Die vom EuroDOCSIS-Kabelmodem vergebenen öffentlichen IPv4-Adressen sind limitiert. Bevor irgendwelche VPN-Tunneltests mit direkt am im Bridge/Modem-Modus arbeitenden Kabelmodem angeschlossenen Laptops durchgeführt werden, ist zu kontrollieren, ob dem Laptop per DHCP eine öffentliche IPv4-Adresse zugewiesen wurde (Windows-Befehlszeilenkommando: ipconfig).
Ein mit L2TP realisierter VPN-Tunnel ist nur in der Ausprägung “L2TP over IPSec” genügend sicher.
https://www.elektronik-kompendium.de/sites/net/1410061.htm
Und gemäss:
https://www.elektronik-kompendium.de/sites/net/0906131.htm
ist ein L2TP realisierter VPN-Tunnel nicht NAT-fähig.Hier empfiehlt sich dringend der Einsatz zeitgemässer VPN-Tunneltechnik wie IKEv2/IPSec. IKEv2/IPSec ist dank NAT-Traversal (NAT-T) NAT-fähig.