Registrazioni TV Box

filippodigloria · 2019-12-12T11:14:46+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

filippodigloria

Buongiorno, vorrei sostituire il vecchio TV Box poiché é diventato rumoroso (si accende la ventola in continuazione) ma ho delle vecchie registrazioni che non vorrei perdere.

Come faccio a mantenere queste vecchie registrazioni su un nuovo TV Box ?

Grazie.

Daniele_Sunrise

@filippodigloria , Non sei l’unico cliente ad essere coinvolto quando si scambiano i dispositivi. Il nuovo UPC TV Box ha una memoria via cloud. La vecchia Horizon Box ha un disco duro.

Informiamo il cliente che può ancora guardare le sue registrazioni 3 settimane dopo il cambiamento. Dopo di che il vecchio dispositivo deve essere rispedito indietro.

Saluti
Daniele

filippodigloria

Grazie mille per la rapida risposta ma mi chiedo se sono il solo ad avere questa problematica e se non é mai stata pensata una soluzione. Aggiungo che purtroppo il mio televisore non prevede la registrazione tramite uscita USB (cosa che probabilmente risolverebbe la questione).

Daniele_Sunrise

@filippodigloria , Benvenuto nella Comunità!
Se si dispone di un Horizon Box, non è possibile copiare le registrazioni sul nuovo UPC TV Box. Anche se dovessimo sostituire l’Horizon Box, le registrazioni sarebbero comunque perdute in quanto sono memorizzate localmente su un disco duro.

Saluti

Daniele