Hispeed Email geht seit dem Mittag nicht mehr

Markus1962

seit heute Mittag geht bei mir nicht mehr keine Ein- und keine Ausgänge. Die Geschichten mit dem POP und SMTP Server habe ich erfolglos durchgespielt.

In Outlook kommt immer die Fehler Meldung:
Fehler (0×80042108) beim Ausführen der Aufgabe “DELETED - Nachrichten werden empfangen”: “Von Outlook kann keine Verbindung mit dem Posteingangsserver (POP3) hergestellt werden. Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter.”

Die Einstellung sind aber unverändert.

Was soll ich tun?

Markus

Daniele_Sunrise

Markus1962 Bitte vergleiche deine Einstellungen mit diesen hier. Faslls du Sicherheitssoftware im Einsatz hast, prüfe bitte auch die Einstellung der Software. Wie sieht es aus, wenn du dich ins Webmail einloggst? Funktioniert dies oder bekommst du eine Fehlermeldung?

@Chighierrooll12 Herzlich Willkommen in der Community!

Uns sind keine Einschränkungen bezüglich dem Mailservice bekannt.

Liebe Grüsse
Daniele

Chighierrooll12

Hispeed Mail causes problems since this afternoon (in particular sending mails).
Are there Problems today?

8110125495

Daniele_Sunrise

Hallo Daniel, diese Anweisungen liefert uns jede KI. Somit haben das die meisten Nutzer schon gemacht. Wir wären wirklich dankbar wenn die Sunrise diese von ihr verursachte Problem schnell löst.

Gruss

Tristan1403

Depuis hier midi (21 octobre), l’accès à ma messagerie hispeed est intermittent. Les envois et réceptions fonctionnent quelques minutes, puis Outlook affiche « Erreur : Impossible de se connecter au serveur » (0×800CCC0E), alors que ma connexion Internet fonctionne normalement.

Pouvez-vous m’aider ?

Tristan

Garbano

Hallo

Ich habe inetwa dasselbe Problem.

Aus dem Outlook kann ich seit heute Mails von der hispeed-Adresse nicht versenden und meist auch nicht empfangen. Zwischenzeitlich funktionierte es kurz, dann wieder nicht mehr.

Auch das Bestätigungsmail auf meine hispeed-Adresse um in diesem Forum zu schreiben ,ist leider nicht angekommen, auch nicht aufs Webmail, weshalb ich dafür nun eine gmx-Adresse verwendet habe.
Aber; von hispeed-Mail zu hispeed-Mail (ich habe zwei Adressen) auf dem Webmail geht Maileingang und Mailausgang.
Von meiner gmx-Adresse in Outlook kann ich Mails versenden. Es betrifft also nur die hispeed-Adressen.

Ich habe keine Einstellungen geändert

freundlicher Gruss

Daniela

rollihaexle

Hatte gestern Morgen auch Probleme, nach 1.5, 2 Stunden gings wieder.

javaman

Auf Thunderbird alles geht. Ich sehe viele Outlook Nutzern die dieses Problem melden.

hadrianus

Bei mir geht es auch mit Thunderbird nicht, kriege IN doch kann nicht OUT

Nun seit 2 Tagen gestört (hispeed-Adresse).

Es reicht langsam! Statt ständig mit ihren Sunrise Rewards zu werben, sollten die ihr System möglichst rasch reparieren! Auch ich habe eine neue gmx-Mail eingerichtet, dort funktioniert alles super: IN und OUT!

Es treffen nämlich bereits Phising-Mails von einem gewissen “upcweb1”-Absender ein, der auffordert, einen Link anzuklicken, damit die hispeed-Adresse nicht vollständig gelöscht wird!

@Daniele: Quatsch: mir hat gestern und heute der Sunrise Spport bestätigt dass ein Serverproblem besteht!

rollihaexle

Hab weder Donnervogel noch was anderes, nur ganz normales einfaches Anmelden dazu.

8109826177

Bin momentan in Bali in den Ferien. Habe dasselbe Problem. Alle 3 Mailaccounts funktiionie

Dixielace

Könnte wirklich ein Problem mit Outlook sein. Mit Apple Mail habe ich die Probleme nicht.

saemi

Dixielace

Ja genau, auf meinem iMac, iPad und iPhone funktionieren die hispeed Mail Adressen ohne Probleme seit Jahren. Auch nach der Migration von UPC zu Sunrise gab es nie Probleme. Es scheint tatsächlich in letzter Zeit ein Outlook Problem zu sein.

Bubeumma46

Habe seit vorgestern auch ein Problem mit ausgehenden Mails mit Anhang und generell fällt mir auf, dass die Synchronisation mit dem Mailserver sehr langsam ist. Habe eine swissonline-Adresse.
Ich kann Mails mit Anhang empfangen und Mails ohne Anhang versenden - nicht aber Mails mit Anhang, die gehen in eine Endlosschlaufe und gehen nicht raus.
Beobachten andere User ähnliche Effekte?

Sunrise - gibt es nun Probleme mit den Mailservern?

STiMGaTa_CH

Bubeumma46

Ich habe dasselbe Problem beobachten können.

Einfache E-Mails ohne Anhang werden problemlos versendet.
Sobald ein Anhang dabei ist (schon ein PDF mit ca. 1 MB), bleibt die Übertragung hängen und endet mit einem Timeout.
Das Problem tritt sowohl auf Port 587 (STARTTLS) als auch auf Port 465 (SSL/TLS) auf.
Die SMTP-Verbindung wird zunächst erfolgreich aufgebaut, inklusive TLS und Authentifizierung.
Nach einigen Hundert Kilobytes Datenübertragung bleiben die TCP-Bestätigungen aus. Es folgen wiederholte Retransmissions, bis die Verbindung abbricht.
Paketmitschnitte auf der pfSense-Firewall zeigen, dass die wiederholten TCP-Pakete bis zum WAN-Interface gelangen, aber keine Antworten mehr zurückkommen.
Solange eine solche Verbindung hängt, sind auch neue Verbindungen zu `smtp.hispeed.ch` auf Port 465 nicht mehr möglich. Sobald die hängende Verbindung beendet ist, funktioniert der Verbindungsaufbau wieder.
Andere SMTP-Server (z. B. Gmail auf Port 465) bleiben gleichzeitig erreichbar. Auch ein HTTPS-Testupload mit 5 MB funktioniert problemlos, was gegen ein generelles “Netzwerkproblem” spricht.
Die DNS-Auflösung ist korrekt, und MTU-Tests mit 1500-Byte-Paketen waren erfolgreich.

Das riecht für mich stark nach einem Problem bei der Hispeed-SMTP-Infrastruktur oder auf dem spezifischen Netzwerkpfad dorthin hin. Eine generelle Störung meiner Internetverbindung ist unwahrscheinlich, da diverse andere Tests funktioniert haben.

Vielleicht helfen diese technischen Informationen den zuständigen Sunrise-Technikern bei der Eingrenzung des Problems.

8109826177

Sorry, die obige Meldung war unvollständig. Seit dem 20.10. funktioniert hispeed.ch

nicht mehr. Ich benutze auf Tablett und Handy Google Mail, hat also nichts mit Outlook

zu tun. Sunrise Support, geht bitte dem Problem nach und informiert proaktiv. Danke

hadrianus

Danke, STiMGata_CH und 8109826177

Da bleibt auch unser Daniele hier drin plötzlich stumm!

Nach wie vor finde ich es einen Skandal, dass dieses Problem seit zwei Tagen nicht gelöst werden kann, es taucht meine Lust auf, Sunrise den Rücken zu kehren.

Hab’s soeben ausprobiert: bei mir passiert dasselbe: eine hispeed-Mail mit Anhang geht nicht raus (man kann sie nicht mal in den Entwürfen speichern), gleich ob im Thunderbird oder im Outlook (das neue Outlook kann man ohnehin vergessen, Microsoft erpresst uns dort nun auch mit einem webfreien Abo).

pato

hadrianus Daniele ist Freitags jeweils abwesend.

Cantucci

hadrianus

Bei mir genau dasselbe, via iMac-Mail. Geht auf allen Geräten nicht, ob iPad, iPhon. Dieses Problem ist seit Monaten und dann läuft es wieder und nun seit gestern gar nichts mehr. SMTP, IMAP keine Anmeldung möglich! Horror.

8109826177

@Daniele_Sunrise

Warum werden Mailaccounts gesperrt ohne eine Info z. B. per sms? Ich bin momentan in Bali und wäre wegen Flugbestätigungen dringend aufs Mail angewiesen

STiMGaTa_CH

8109826177

Kannst du dich denn als temporärmassnahme via https://upcmail.hispeed.ch/appsuite/signin anmelden und im Browser die Mails lesen? Wenn ja, wurde dein Konto nicht gesperrt.

hadrianus

Sunrise Support hat mir übrigens gestern (per E-Mail) versprochen, mich bis 1700 anzurufen, um zu meiner Reklamation Stellung zu nehmen - doch da ist nichts passiert.

… und soeben flattert eine weitere Phishing-Mail herein, die den Namen Sunrise missbraucht: Es ist eine Zahlungserinnerung an einer noch offene Rechnung. Absender sind (klar falsch buchstabiert) “ebiil@finance.sunrise.net” und "8574168@phiasd.org

Hadrian

Email Abfrage über imap.hispeed.ch funktioniert nicht mehr. Emails lassen sich nur noch per Web-Zugang abrufen. Schwierig wenn man unterwegs ist umd Flugbestätigumgen, Visas, Arrival Cards usw. erhalten sollte

BITTE SCHAUT EUCH DAS PROBLEM AN