Hallo Wrstlbrnft
Da du die Kabel bereits geprüft und das Gerät mehrfach neu gestartet hast, liegt das Problem tiefer. Deine Connect Box 1 gehört zur ersten Generation und hat vielleicht das Ende ihres Lebenszyklus erreicht.
Am besten kontaktierst du direkt die Hotline (0800 707 707). Sie können das prüfen und das alte Modem allenfalls kostenlos gegen eine Connect Box 3 ersetzen.
Gruss cosmo