Hallo und sorry zuerst mal für den langen Text… Hallo zusammen Vielleicht hat jemand hier ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir erklären, was bei meinem Anschluss los ist. Ich habe vor Kurzem mein Abo von 1 Gbit/s auf 2.5 Gbit/s upgegradet. Vor dem Wechsel wurde mir von Sunrise nach einer technischen Prüfung bestätigt, dass 2.5 Gbit/s an meinem Anschluss möglich sind. Genau deshalb habe ich das Upgrade überhaupt abgeschlossen. Jetzt erreiche ich aber weiterhin nur ungefähr 1.0 bis 1.1 Gbit/s Download. Laut Support wurde alles geprüft und man hat mir heute telefonisch gesagt, dass bei meinem Anschluss offenbar nur 1 Gbit/s möglich seien und man deshalb nichts machen könne. Genau das verstehe ich aber nicht. Vor dem Austausch meiner Netzwerkkarten habe ich auf beiden PCs jeweils maximal ca. 900 Mbit/s erreicht. Danach habe ich in beiden Rechnern 2.5-Gbit-Netzwerkkarten eingebaut. Seitdem komme ich auf ungefähr 1.1 Gbit/s. Wenn mein Anschluss tatsächlich nur auf 1 Gbit/s begrenzt wäre, wie kann ich dann überhaupt über 1 Gbit/s messen? Für mich spricht das eher dafür, dass mehr als 1 Gbit/s ankommt, aber eben deutlich weniger als die gebuchten 2.5 Gbit/s. Mir ist natürlich klar, dass man in der Praxis nicht exakt 2.5 Gbit/s erreicht. Das erwarte ich auch gar nicht. Bei einem 1-Gbit-Anschluss erreicht man ja ebenfalls nicht immer genau 1000 Mbit/s. Aber zwischen "nicht ganz 2.5 Gbit/s" und konstant etwa 1.1 Gbit/s liegt meiner Meinung nach schon noch ein grosser Unterschied. Zu meinem Setup: * Sunrise Connect Box 3 * LAN direkt an Port 4 (2.5-Gbit-Port) * HP EliteDesk 800 G6 mit Intel I225-V 2.5-Gbit-Netzwerkkarte * Windows zeigt 2500/2500 Mbit/s Link Speed an * Frische Windows-Installation * Aktuelle Treiber * Mehrere LAN-Kabel getestet * Kein VPN * Router und PCs mehrfach neu gestartet * Messungen mit CNLAB und Ookla * Zweiter Desktop-PC mit anderer 2.5-Gbit-Netzwerkkarte getestet * Beide PCs liefern praktisch identische Ergebnisse Was mich ehrlich gesagt etwas ärgert: Vor dem Upgrade wurde mir gesagt, dass 2.5 Gbit/s technisch problemlos möglich seien. Jetzt, nachdem ich das teurere Abo abgeschlossen habe, heisst es plötzlich, dass auf meiner Leitung nur 1 Gbit/s möglich sei und man nichts machen könne. Hätte man mir das von Anfang an gesagt, wäre ich beim günstigeren 1-Gbit-Abo geblieben. Ich zahle ja schliesslich extra für die höhere Geschwindigkeit. Hat jemand von euch schon etwas Ähnliches erlebt oder vielleicht eine Idee, woran das liegen könnte? **Ticketnummer:** C65297864 **Support-Mitarbeiter:** Luka Danke euch für eure Erfahrungen und Einschätzungen und LG Adi

@"Chiennapu76"#p317426 Herzlich Willkommen in der Community! Ich habe soeben dein Speedprofil angepasst und korrigiert. Dein Modem ist soeben dabei sich neu zu starten. Kannst du es bitte danach nochmals testen? Liebe Grüsse Daniele

hi @"Chiennapu76"#p317426 was sagt der [Speed-Test]( https://www.sunrise.ch/de/internet-tv/internet-abo)? Sind alle Kabel mind.Kat.6 ? eine andere Bremse wie ein switch? gruss mes

Hallo Speedtest siehe bild, und habe extra noch Cat 7 2meter gekauft. Kein switch, kein antivirus, PC frisch aufgesetzt mit alle Treibern und windows updates. Also rein PC -> Modem -> LAN Kabel (wlan überall auch ausgeschaltet) [upl-image-preview uuid=92a69e8a-ac97-4dcc-95dc-a8aa2832e0f0 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-08-03/1785769773-293517-e9a10a7d-e6bb-4eb4-a96a-01f1b496ef4c.jpg alt={TEXT?}]

Ich könnte mir eventuell so was vorstellen:

Willkommen in der Community, @"Chiennapu76"#p317432 Die cnlab-Messergebnisse zeigen ganz klar, dass deine Hardware richtig funktioniert und die normale Gigabit-Grenze erfolgreich durchbricht. Für verlässliche Werte bei einem 2.5 Gbit/s Abo ist aber die Wahl des richtigen Messservers in der cnlab-Software entscheidend. Hast du beim cnlab unter den Einstellungen auch einen 10 Gbit/s Server gewählt, ansonsten deckelt der auch immer bei 1 Gbit/s. Gruss cosmo

Kannst du mal im [Webinterace des Modem](https://192.168.1.1) nachschauen, was für ein Profil bei dir hinterlegt ist? [upl-image-preview uuid=79af2f50-2bf6-4410-b4cc-0455dfff219f url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-08-03/1785770848-755782-grafik.png alt={TEXT?}] Unter Erweiterte Einstellungen / Tools / Netzwerkstatus / Konfiguration

Nein habe ich nicht, ich versuche das noch heute Abend und gebe Bescheid. Habe die Software auf mein PC installiert, also nicht im Web getestet. Wie stelle ich auf ein 10gbit server um?

@"Chiennapu76"#p317431 prüfe noch deine Adresse https://www.sunrise.ch/de/internet-tv/internet-abo

@"Chiennapu76"#p317435 Klicke in der cnlab-Software einfach unten links auf das Zahnrad, um in die Einstellungen zu gelangen. Dort kann ein 10 Gbit/s Referenzsystem für den Speedtest ausgewählt werden.

Auch schon überprüft. [upl-image-preview uuid=41e6e962-7176-460c-b0ab-2b9ca03db8c5 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-08-03/1785771442-882385-0308.jpg alt={TEXT?}] Edit: Cosmo24 Bild aus Datenschutzgründen bearbeitet und Adresse rausgeschnitten.

@"Chiennapu76"#p317438 Das ist nicht das, was ich meine. Verfügbar mag es sein, die Frage ist, ob auf deinem Modem das richtige Profil aufgeschalten wurde. Dies siehst du nur auf deinem Modem. Edit: Sorry, deine Antwort war für @"mesb"#17235 . Von dem her gerne noch einen Screenshot deiner Modemstatus-Seite.

Bitte um erneute Prüfung meines 2.5-Gbit-Anschlusses (Ticket C65297864)

chokito

Hier kann vor- und hinter dem Modem der Speed gemessen werden.
https://www.ziggo.nl/speedtest

Chiennapu76

😃😃😃😃😃😃😃😃😃

Chiennapu76

Super das war die lösung. Danke euch 👍👍

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