Besseres Mobilenetz? Merkt man nicht

MoreliaViridis222

Halli hallo

In meiner Umgebung wurde vor ein paar Wochen etwas am Mobilfunknetz gemacht, angeblich, damit der Empfamg danach sehr viel besser sein soll. Davon mitbekommen hab ich aber nur sehr wenig. Und seit etwa 1 Woche nun hab ich kaum mehr Empfang.

Hab alles schon probiert, was von Sunrise empfohlen wurde: Flugmodus rein und wieder raus, Handy neu gestartet, Updates installiert… Keinerlei Besserung, 1 bis max. 2 Striche Empfang!

Haben andere auch solche Probleme in letzter Zeit oder nachdem was am Masten rumgemecht wurde?

Ich wohne übrigens in der Region Schwerzenbach/Volketswil.

Bevor ich mich da tagsüber bein Support in die Warteschleife begebe und stundenlang diskutieren und rumhantieren muss, wollte ich mich erst mal hier erkundigen, ob dies möglicherweise ein weitgehendes Thema ist.

Besten Dank im Voraus für eure Erfahrungen und Meinungen.

Cosmo24

Willkommen in der Community, MoreliaViridis222

Es ist gut, dass du den Flugmodus und den Neustart bereits getestet hast. Ein plötzlicher Abfall des Empfangs nach Arbeiten am Masten deutet auf eine Frequenzumstellung der Antenne hin. Versuche in den Einstellungen deines Smartphones mal das Netzwerk manuell auf 4G umzustellen wenn du ein 5G Smartphone hast. Wenn der Empfang danach besser ist liegt die Ursache vielleicht am 5G das neu hinzugefügt oder verändert wurde, da diese Signale physikalisch schlechter in Gebäude oder an verwinkelte Orte dringen.

Gruss cosmo

Massi1

MoreliaViridis222

Ich wohne ebenfalls in der Gegend von Volketswil.Bisher habe ich keine wesentlichen Veränderungen beim Empfang bemerkt. Woher hast du die Information über die mögliche Verbesserung ( oder, in deinem Fall Verschlechterung ) der Empfangsqualität?

Cosmo24

MoreliaViridis222

Da Massi1 in Volketswil keine wesentliche Änderung bemerkt betrifft es wohl schon spezifisch deine Adresse. Möglicherweise liegt dein Wohnort nach diesen Netzwerkarbeiten nun in einem lokalen Funkloch. Wie ich bereits oben geschrieben habe teste dein Smartphone mal fest auf 4G umzustellen falls du ein 5G Gerät nutzt.

MoreliaViridis222

Hallo 😊
Danke für eure Antworten.
Ich wurde schriftlich von Sunrise über diese Arbeiten und die angebliche Verbesserung informiert. Ist evtl. auch eine Antenne, die in der Nähe des Chimlimärts steht, wie weit es die Umgebung betrifft, weiss ich leider nicht.

Momentan war es ein bisschen besser, aber das mit dem 5G macht irgendwie noch Sinn. Hab es nun auf 4G eingestellt und warte die Tage mal ab, ob es tatsächlich hilft… Jedenfalls vielen Dank für den Tipp 😁

Cosmo24

Hallo MoreliaViridis222

Freut mich dass der Tipp mit dem 4G-Wechsel logisch für dich klingt. Der Chimlimärt liegt meines Wissens mitten im Wohngebiet und wenn dort an den Frequenzen geschraubt wurde hat das schon direkte Auswirkungen.

Beobachte das jetzt am besten mal einfach über die nächsten Tage. Falls der Empfang auf 4G stabil bleibt weisst du woran es liegt und kannst das bei Bedarf so belassen. Das 5G in Gebäuden technisch aufgrund der höheren Frequenzen schlechter durch Wände dringt ist leider eine physikalische Tatsache. Danke für deine Rückmeldung und viel Erfolg beim Testen. 👍

Gruss cosmo

Schavaujog15

Hier im Grenzgebiet werde ich momentan STÄNDIG aus dem Sunrise Netz ausgeloggt und bei einem Deutschen Anbieter eingeloggt. Ich sitze am selben Fleck in der Schweiz und dann wechselt es. Wann stimmt da nicht? Das war bis vor 3 Tagen definitiv nicht! Bitte macht das wieder rückgängig, was auch immer ihr da gemacht habt.

Cosmo24

Willkommen in der Community, Schavaujog15

Da bist du leider in den falschen Thread gerutscht, hier geht es eigentlich um den Empfang in Schwerzenbach und Volketswil. Besser wäre wenn man für ein anderes Problem einen neuen Beitrag erstellt zwecks der Übersicht und Lösungsfindung.

Zu deinem Problem mit dem Grenzgebiet kenne ich das von mir zu Hause leider auch nur zu gut. Die ausländischen Mobilfunknetze senden oft mit einer deutlich höheren Leistung als unsere Netze in der Schweiz. In der Schweiz gelten beim Strahlenschutz extrem strenge Grenzwerte nach der NISV (Verordnung über den Schutz vor nichtionisierender Strahlung). Vor allem in Wohngebieten wird die Sendeleistung der Schweizer Antennen gedrosselt, weshalb das stärkere deutsche Signal dein Handy unbemerkt kapert.

Schalte in den Einstellungen deines Handys am besten die automatische Netzwahl komplett aus und stelle das Netz fest auf Sunrise ein. Dann sperrst du den automatischen Wechsel komplett. Da wir hier alle normale Kunden in einem Hilfeforum sind können wir im System ohnehin nichts rückgängig machen.

Gruss cosmo