Ausstehende Willkommens-Promotion von CHF200 seit 2 Jahren

Beele · 2025-12-05T20:04:58+00:00

In October 2023, I switched to Sunrise in good faith, believing that the promised promotions would actually be paid out. I repeatedly tried to inquire via chat, by phone, and in the Sunrise shop in Aarau about why the welcome promotion of CHF200 that was applicable at the time was not being paid out. In the Sunrise shop in Aarau, I was continually reassured by the store manager, Ms Kabashi, who told me that it would eventually work out. In the meantime, I have lost faith in the proper handling of promotions at Sunrise. This was ultimately the trigger for my cancellation. I probably will not receive a correct payout anymore. What a shame :-(

Beele

Im Oktober 2023 habe ich zu Sunrise gewechselt mit gutem Glauben, dass die versprochenen Promotionen auch wirklich ausbezahlt werden. Ich habe immer wieder per Chat, per Telefon und im Sunrise-Shop in Aarau versucht zu erfragen, warum die damals geltende Willkommens-Promotion von CHF200 nicht ausbezahlt wird. Im Sunrise-Shop in Aarau wurde ich unter anderem von der Store-Managerin Frau Kabashi immer wieder vertröstet und mir wurde unterbreitet, dass es schon noch klappen werde. Inzwischen habe ich den Glauben an die seriöse Abwicklung von Promotionen bei Sunrise verloren. Das war schlussendlich auch der Auslöser für die Kündigung. Eine korrekte Auszahlung werde ich wohl nicht mehr erhalten. Schade :-(