Hallo zusammen,
ich hätte eine Frage zur Übertragung einer Sunrise E-Mail-Adresse zwischen zwei Konten.
Meine Freundin hat aktuell eine Sunrise E-Mail-Adresse sowie ein Prepaid-Handy bei Sunrise.
Ihr neuer Arbeitgeber übernimmt jedoch ihre Telefonnummer und portiert sie zu Swisscom, somit verliert Sie ihre Sunrise Mail.
Ich selbst habe ein Sunrise-Abo auf meinen Namen und noch keine der fünf verfügbaren E-Mail-Adressen genutzt.
Jetzt möchten wir die bestehende E-Mail-Adresse meiner Frau auf mein Sunrise-Konto migrieren, damit sie weiterhin genutzt werden kann, auch nachdem ihre Nummer wegportiert wurde.
Frage:
Wie kann man eine Sunrise E-Mail-Adresse von einem bestehenden Konto auf ein anderes Sunrise-Konto übertragen? Ist das über den Kundendienst möglich, oder gibt es dafür ein Self-Service-Verfahren?
Vielen Dank für eure Hilfe! 🙌