Absolute Zumutung. Auf 15.10 Abo abgeschlossen, seither kein Internet. Stundenlange Telefonate mit dem Kundendienst blieben erfolglos. Versprochene Rückrufe fanden bisher nicht statt. Ticket eskalieren kennt das dilettantische Sunrise-Hotline Team nicht, genausowenig wie sie die Menüführung des eingesetzen Routers kennen. Tickets updaten, so dass die nächste Person Bescheid weiss, was bereits getestet wurde oder wie der Status ist - Fehlanzeige! In drei Wochen schafft man es nicht, eine Business Internetleitung in Betrieb zu nehmen oder auch nur im Ansatz den Fehler einzukreisen. Bleibt wohl nur noch die Kündigung übrig, den ein Ende dieser Inkompetenz ist nicht in Sicht.
Ist eine Connectbox3, keine CB3 Fibre